3月29日下午，济南仲裁办召开2024年度工作部署会，回顾总结2023年各项工作，谋划2024年重点工作，助推全办各项工作扎实有效开展。济南仲裁办党组书记贾玉东出席会议并讲话，济南仲裁办主任衣光军主持会议。

　　会上，各处室负责人依次登台，对照重点工作任务，全面总结工作成效，深刻分析问题短板，系统谋划下步工作思路。围绕“2023年怎么看，2024年怎么干”进行工作汇报，晒成绩、比亮点、找差距、谈举措。

　　会议指出，2023年是济南仲裁在办案质量、服务创新和社会影响等多个层面全面丰收的一年，成绩斐然，为下一阶段的发展奠定了坚实的基础。

　　对于2024年重点工作，会议强调，一是要准确把握强省会建设和“项目深化年”对仲裁服务的需求定位，积极拓展仲裁服务领域；要发挥中国（山东）自由贸易试验区（济南片区）国际仲裁院创新平台作用，探索可复制推广的仲裁服务模式。二是要大力宣传推广仲裁法律制度，持续提升济南仲裁的社会知晓度、群众认可度和首选率；要进一步提升立案服务效能，提升当事人立案体验；要提高案件办理质效，推进“立、审、核”无缝衔接；要健全完善仲裁员管理制度，提升仲裁员队伍专业能力素质；要提升编外仲裁秘书职业化和专业化建设，努力打造一支职业操守规范、业务技能精湛的仲裁秘书队伍；要常态化开展案件攻坚，努力保证仲裁案件办理时效性；要主动参与市域社会治理，助力建设法治政府、法治济南。三是要顺应信息化、数字化、网络化、智能化发展趋势，持续推进法院与仲裁跨链互认线上业务流转项目，形成线上线下相结合的多样化仲裁服务能力，建成具有行业影响力的智慧仲裁平台。四是要走好仲裁服务“最后一公里”，不断查找不足，完善服务细节，提高仲裁当事人的服务满意度。

　　会议对2024年仲裁办的重点工作提出了相关要求：一要理清头绪、明确重点，有条不紊推进各项工作。要紧紧围绕市委“项目深化年”部署要求，贯彻“项目化”的工作理念，围绕市委巡察整改这一条主线，深入扎实推动在围绕中心服务大局、提升仲裁公信力、为民服务、加强仲裁自身建设4个方面17项重点工作落地落实落细；二要直面问题、迎难而上，从深层次夯实仲裁高质量发展的根基。要借好巡察整改这个“东风”，坚持问题导向，树立有解思维，迎难而上，把一些我们应办未办、想办未办、想办难办的事，抓紧推动见到成效，切实为推动仲裁事业高质量发展扫除隐忧、打牢基础；三要把握节点、加压奋进，以时不我待的精神抓好落实。必须既要“挂帅”又要“出征”，按照巡察整改方案确定的方法步骤、责任分工和完成时限，主动担起整改责任，加压抓好落实，对年度重点工作及时行动起来，抓紧展开，分秒必争往前推进。