2012年四月我来到交通银行东营分行，成为大堂经理。同时开始了在交通银行新的生活、学习和工作。
在大堂工作岗位一年多的日子里，让我感触颇深的是交行人对客户的热情、是时刻吧、把客户当家人的态度、是帮助客户解决问题的耐心与细心。而我也在服务中不断的成长，在这期间陪我成长的除了团结合作、互相帮助的同事还有一位特别重要的人——客户。在与客户的沟通交流中在帮助客户的过程中，总会带来意象不到的惊喜与收获。
感动总是在生活中的点滴，记得有一位50多岁的先生，他每个月都会来交行办理一次网银转账业务，这次是我接待的，我帮助他熟练的在网银上办理完后他很惊讶。你怎么知道我往爱心账户里转钱？你又没有接待过我。我答道：我们同事之间都交代过了，这样您来了才能更好的帮助您啊。他竖起拇指说还是你们的服务细致啊！
在接下来的工作中我会在交通银行正确的服务理念指导下，努力把服务做的更好，让客户真正有“交行是我家”的感觉。
责任编辑：李平
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