杨兵

    我叫杨兵，毕业于山东财经大学，拥有管理科学和经济学双学位，现任交通银行济宁分行开发区支行综合柜员，2012年7月参加工作。我的服务感言是：在服务中享受生活 在微笑中体验快乐！生活上，我是一个个性活泼好动的大男孩，爱好广泛，喜欢唱歌、踢足球、打台球，乐交朋友。性格开朗、为人诚恳、乐观向上，拥有较强的学习和适应能力。工作上，我是一个力求完美的人，更是一个要求成果的人，所以对于工作，我更是加倍努力和注重，可以自己完成的，绝不麻烦周边的人；但我也不是一个死心眼的人，遇到自己真的无法解决的事时，一定向人请教，绝不会不懂装懂，因为，我也不希望更不允许把我手上的工作搞砸。进入交行工作以来，我一直从事着综合柜员的工作，之前一直在现金、沃德贵宾的柜台上为客户服务，现主要从事着对公业务的工作。工作中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供优质、便捷、高效的服务，坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。工作一年来，我多次获得“服务明星”的称号，在2012年下半年的服务评比中，获得了山东省分行第七名、济宁分行第一名的好名次。2013年第一季度我又再次获得济宁分行服务第一的优异名次。在我看来这些荣誉不光是对我之前工作的极大肯定，更是对我以后工作的激励。