姜广领

    我是交行山东省分行营业部的大堂经理姜广领，从2011年底到现在入行已有将近两年的时间了，在行领导和同事们的帮助和自己的不懈努力下，我的服务和专业知识都有了很大提升，同时也积累了一些工作经验。大堂这个工作是客户接触交行优质服务的开端，从而使客户形成良好的第一印象。我想我不仅是工作人员同时也是客户的代言人，在客户迷茫时为其指明方向，在客户困难时施以援手，在客户不满时耐心解释，要随时随地急客户所急想客户所想，以优质快速的服务去赢得每一位客户，使每位客户感受到我们的专业、热情、真诚和微笑。在每天忙碌而又充实的工作中总会有几分期待，在协助客户办理业务后也总会有一句真诚的谢谢，在服务台的客户意见簿上也会留下客户们表扬和感谢的语句，简单朴实的话语使我倍感温馨同时也激励着我继续努力钻研专业知识，为客户提供更加细致周到的指导和服务，使每位客户满意而归。