李彦华

    我叫李彦华，2012年7月26日进入交通银行聊城分行，从事综合柜员工作，并被评为2012年度聊城分行优秀服务柜员。柜员是银行最基本的岗位，是银行直接对外的窗口，直接代表银行在客户心目中的形象，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，在工作中我努力做到使每一个客户都能满意，而自己绝不带任何情绪，始终树立以客户为中心的服务理念。注重细节，从细小的整洁，发饰，服饰等方面严格要求自己，使自己的形象无愧于一个合格的银行职员。在办理每一笔业务的过程中，无论是简单还是繁琐，都充满耐心，并始终保持微笑。记得有一次，客户拿来了几张破碎的五元，十元的钱，我一块一块的将其拼接好，并用残缺损人民币电子兑换仪检测后将完整币兑换给了客户，客户非常感谢。除此之外，加强理论知识和技能的学习，不断提高办业务的速度，使之更有效率，尽可能使客户满意度达到最大化，树立交通银行在客户心目中良好的形象，为交通银行美好而辉煌的明天贡献自己微薄的力量。