董晓旭

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2013年05月27日 14:02作者:来源:大众网

让客户少跑一趟路,少等一分钟,多一份满意, 多一份温馨

    2011年7月我怀揣着紧张而又兴奋的心情来到了这里,充满着无限憧憬的交通银行,荣幸的成为了一名泰安分行营业部的综合柜员。从那一刻便开启了自己的工作生活,面对客户迎来送往,成为了我生活中的一个重要的组成部分。我始终保持着一颗热忱的心来面对工作,无论怎样都始终坚持求真务实,谨慎好学的工作态度。在这个平凡的岗位上我学会了自然豁达、和善宽容。在一声声问候,一张张笑脸中找寻自己的价值,“好客交行,顾客至上”的理念不仅仅为交行赢得了美誉,也让我收获了友谊。我总是非常重视和尊敬来到这里办理业务的客户,希望为他们提供贴心的服务:“张老师,天冷了,您多加件衣服”、“王姐,取多少钱?给您那个袋子吧,找个人陪您一起回去,路上注意安全啊”、“李老师最近H7N9挺厉害的,记得您的店旁边有个卖家禽的,平常可得多多注意了”。正因为如此有几位客户来我行办理了几次业务后告诉我:真诚自然的微笑,个性化的服务让他们倍感亲切,即使多走一段路舍近求远,也愿意来这里办理业务,成为了我行的忠实客户。

责任编辑:李平

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