我是侯金源，毕业于苏州大学，2011年入职在泰安交行。作为一名基层会计柜员，，得到很多客户以及领导同事的批评和认同，从刚刚参加工作的激情到慢慢摸索服务风格的疲倦，从对服务尽善美的纠结到一条龙服务效率的习惯，衷心感谢神秘访客，感谢服务办，更感谢客户。
对服务，我谈不了内涵只言感触，优质和高效。
优质，是态度问题，换位思考，以心换心，才能真正获得客户的肯定，让客户满意。对不便的老年人，老吾老以及人之老；对待客户意见，踏实耐心听问题，一心一意求方法；对于客户表扬，感谢您选择交行。
高效，是能力问题，时间观念是大多客户追求的，也是我们所关注的，处理业务上的工作效率是客户可以淡定欣赏你服务的前提，服务是上层建筑，业务效率是经济基础。
以后工作中，寄望自己始终坚持以高标准来要求，虚心的向优秀的同事学习经验，认真总结，迅速成长，精益求精。
我用心承诺,我努力做到。
责任编辑：李平
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