刘烨

    交通银行淄博分行博山支行大堂经理刘烨，女，入职时间2010年12月，从事本岗位起始时间2010年12月。她的服务格言是：微笑，你我最短的距离。

    刘烨始终把“做好交行第一张名片”作为自己努力的方向。她努力让自己为客户再多想一点，再多做一步，让每一位客户都能感受到交行的优质服务，体验到交行的财富管理水平。“姑娘，每次都麻烦你帮忙，俺就信得过你。”每每听到这样的话语，刘烨都从心底感到幸福。一年前，有对老夫妇带着工资卡找刘烨说想取9000元，刘烨一看是广西的异地工资卡，就提醒大伯可以通过手机银行无卡取款，这样可以省去50多元手续费。这位大伯又有点担心地问刘烨，会不会扣别的费用，刘烨拿出交行的材料，细心给大伯解释，不费一分手续费帮大伯把钱取了出来。最近，有位徐女士到交行咨询定期利率，表示自己要从外地搬到淄博来做生意，在外地有30万存款，想了解一下哪家银行利率高。刘烨帮徐女士详细列示了交行和其他行的利率后，建议徐女士可以选择理财产品，她帮徐女士将存款规划了一下：一部分选择稳添利系列理财产品，一部分选择同样保本但赎回更加灵活的天添利C款，以备生意周转使用。徐女士现在每次来办业务，都对刘烨说，多亏你介绍的方法，用起来感觉真是太方便了。刘烨在交通银行淄博分行2013年1季度服务考核序列排名第5位。