天天315 轻骑摩托一站式关爱服务更实在

    记者获悉，一站式关爱服务活动是济南轻骑首家发起的摩托车服务新模式，包含了关爱用户、免费点检、产品展示与试骑、品牌宣传、双点燃爆DT-I节油演示五项主要内容，以便捷和主动为特点，将服务活动深入到农村。到活动现场的用户就象到了购物超市，不仅一次性解决摩托车点检、保养、维修配件现场更换等售后问题，而且还可以学习到摩托车使用常识，并现场参与产品性能演示和产品试骑，通过活动，使现场用户认识到轻骑的悠久历史和丰富文化，感受轻骑优异的产品性能和主动、热情的优良服务。

    轻骑一站式关爱服务发车仪式

    2010年3月10日，轻骑“一站式关爱服务活动”在销售公司启动发车仪式，济南轻骑摩托车股份有限公司副总经理、销售公司总经理刘旭东发表致辞并为服务队代表授旗。即日起，50辆服务车、25个服务小分队、近300名一站式关爱服务队员将在全国各地的1200多个站点陆续开展轻骑关爱服务活动，受惠用户将达到10万余人次。

    五位一站式，服务新典范

    该活动自2009年10月份在山东区域开始试点以来，深受山东老百姓欢迎，成为他们津津乐道的亮点活动。

    为迎接315， 各企业形形色色的“服务牌”纷纷登场，令人眼花缭乱。作为中国摩托车行业老牌企业的济南轻骑，今年再次摒弃了各类华而不实的噱头，继续深入推进轻骑提倡的“五好服务”活动，显得独树一帜。

    轻骑惠民服务队员代表宣誓

    三免两关怀（免费六次点检；免费更换两次机油；免费三包发动机 ；24小时快速响应；定期电话回访）更是让消费者买的放心，解决了消费者的后顾之忧。

    来自泰安的用户杨学平说，我觉得轻骑这个活动挺好的，工作人员现场为我更换了机油，检修了摩托车，更换了配件，还学会了许多原来不太清楚的摩托车使用小窍门，轻骑真是服务到家了。

    五好服务，关爱随行

    作为中国最早的摩托车品牌之一，轻骑始终把对用户的服务放在首位，其在摩托车行业首创的以“三免两关怀”为主要内容的轻骑五好服务，是目前行业内最有特色、最有内容、最有实效、最有影响力的服务品牌，受到消费者的高度评价。2009年，轻骑对这一长期的服务策略进一步优化，提出“五好服务 关爱随行”行业口号。

    五好服务不仅体现在对用户反馈问题的快速响应，更重要的是针对当前许多摩托车用户不重视、不了解购车后的维修保养造成的安全隐患，进行摩托车的指导和维护宣传，以主动、全面和现场体验为特点，承担起维护消费者权益的责任。

    此次在3.15前打响的轻骑一站式关爱服务活动，就是轻骑五好服务品牌全面推广的重要一环。

    轻骑一站式关爱服务发车

    倡导新消费，服务新农村

    济南轻骑摩托车股份有限公司副总经理、销售公司总经理刘旭东在接受采访时表示，“消费与服务”是中国消费者协会确定的2010年主题，也是一个有社会责任的企业永远不变的活动主题。轻骑是一个有着54年悠久历史的国有企业，更要承担起国有企业强企富民的责任，牢牢树立为消费者服务、为社会服务的思想，把提高和改善服务质量放在首位。摩托车是一个以农村为主要消费市场的产业，做好服务，就是围绕一个“农”字做好文章。此次启动的一站式关爱服务活动，不仅是要响应消费者协会的号召，做好做足售后服务这篇大文章，更是要让轻骑的关爱服务走进新农村，倡导新消费理念，宣传摩托车使用常识，推广新科技产品，做到处处“一站式”，天天3.15，让消费者买的放心、用的省心、骑的舒心，进而推动摩托车产业在广阔的农村市场发挥更大的潜能。

    山东消费者协会副主任武为民到会并发表致辞，对轻骑数年来的良好服务和“一站式关爱服务”的科学性、主动性、全面性给予了高度评价和充分肯定。