莒县供电公司优质服务帮助客户夺回损失

    本网讯（通讯员 张韬 来守峰）“你们快给我想想办法吧，求求你们了，如果没有电，我车间里的两罐原材料全得报废，20多万元啊，我的小厂子可经不起这个损失啊。”9月17日9时45分，莒县供电公司城区供电部主任于绍龙接到一个紧急电话。
    来电者名叫张甲树，是莒县美格尔包装公司经理，公司主要生产胶带纸等产品。因为忘记供电公司9月17日对10千伏莒安路线进行停电检修的通知，张甲树当天继续安排生产。不料，正在丁酯等原材料在反应罐内激烈反应之际，电一下子停了。车间负责人告诉张甲树停电时，他才猛然想起了有过停电通知这回事。
    如果没有电，罐内原材料无法进入下一个生产流程，超过一个小时，经过化学反应的原材料将全部报废。张甲树心急如焚，急忙打电话向供电公司求救。
    虽然是客户的疏忽，但关键时刻，为客户提供超值服务也体现了公司的社会责任。了解情况后，于绍龙当即寻求解决办法。线路正在检修，送电已经不可能，那就只能动用备用电源了。在简单汇报后，于绍龙决定安排两名职工带发电车赶往美格尔包装公司为用户发电恢复生产。
    上午10时，城区供电部职工苏世军和柳荣臣与一台200千瓦的发电车赶到美格尔包装公司。看到来了发电车，在工厂急得团团转的张甲树喜出望外。放电缆、接开关、安装安全设施，苏世军和柳荣臣仅用20分钟就使美格尔包装公司的设备正常运转起来。
    16时30分，发电车完成任务准备撤离。张甲树握着苏世军的手久久不愿松开：“谢谢，谢谢，你们这是救了我的工厂啊。”