买电,随时随地都能交
探访山东潍坊供电公司十分钟交费服务圈
2012-11-20 10:15:00
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大众网
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[提要]
11月16日,我们走进山东潍坊城区,随同居民亲身体验了十分钟交费圈带来的便捷。
大众网讯(通讯员 贾聚光 张玫)11月16日,我们走进山东潍坊城区,随同居民亲身体验了十分钟交费圈带来的便捷。
我们来到潍坊市奎文区北宫东街的多乐福便利店,这是潍坊供电公司开通代收电费业务的网点之一。经多乐福便利店工作人员李洪涛的引领下,我们来到圣荣广场小区20号楼2单元文云鹏的家里,说明来意后,他欣然同意了我们的请求。文云鹏说:“早晚都得交电费,这次预存上900块钱的电费。”
文云鹏从家出发时是9时42分,走到位于小区北门西侧的多乐福便利店代收点,刚好用时5分钟。刷卡、打印小票,购电成功仅用2分钟,整个过程用时7分钟。文云鹏感慨地说:“如今随时随地都能交费,这个便利店营业到晚上12点,真是方便了周边居民。这不,上个月晚上10点多,我跟妻子出差回家发现家里没电,我立马到这里交上了电费。”
“咱们便利店主要是为了周边圣荣广场、怡新苑、赵疃家园等小区提供电费代收业务。”李洪涛告诉笔者。每当看到顾客脸上感激的表情,李洪涛心里暖呼呼的。“其实代收电费并不赚钱,每月俺代收电费达几万块,但实际收入才三四百元,但是俺觉得这是一份责任。”
该公司营销部电费电价管理专工郑思齐告诉笔者:“我们整合运用网络、终端、通讯设备等先进技术,研发了多渠道交费平台。目前,已与中百连锁超市、物业公司、社区居委会、商店、书报亭等社会化机构合作利用手持交费终端开展社会化代收,城区设立代收点98处。”据郑思齐介绍,潍坊供电公司还与邮政局合作,利用邮政局营业网点及便民服务站开通电费代收点246处。
潍坊市奎文区卧龙社区的居民是十分钟交费圈的最大受益者,由于距离供电营业厅比较远,交费曾是这个社区居民的愁心事。日前,卧龙社区服务中心开通了代收电费服务,为居民买电提供了便利。
在卧龙社区服务中心,我们遇到前来交费的张俐敏。她告诉我们:“以前交费真费劲,我和丈夫平时工作忙,连周末也没时间休息,遇到家里没电,我和丈夫只能抽空到供电营业厅买电,一次就交1000元的电费,多买一些以便少跑两趟。”张俐敏表示,骑自行车到营业厅交费来回要用一小时的时间,而且兜里揣着现金,心里老觉得不踏实。“社区服务中心开通代收电费服务后方便多了,电费随时都能交,有时下班路过社区服务中心,顺路就能交上,每次交费用不了5分钟。”
卧龙社区服务中心工作人员丁春青告诉我们,以前社区没有开通代收电费业务时,看到社区居民家中没电着急的样子觉得十分同情,可是爱莫能助,自从社区加入十分钟交费圈以后,居民购电方便多了,现在每天到中心买电的居民有50多户。除此之外,许多附近小区的居民有时也来中心买电,十分钟交费圈深受居民的欢迎。
为打造十分钟交费圈,潍坊供电公司根据全市各区域经济发展状况、客户分布与地理特性、客户类型与交费习惯等因素,先后已开通了银行代收代扣、自助交费、社会化代收等9种交费方式,满足了不同客户的交费需求。“目前,在供电营业厅安装自助交费终端13台,其中5台为24小时自助交费,在建行、农行自助区安装24小时自助交费终端10台,利用邮政局营业网点及便民服务站开通电费代收点246处。”聊起十分钟交费圈,该公司营销部副主任杨莉如数家珍。
杨莉向我们展示了一份今年第三季度电费收取信息报表,表中显示,仅三季度潍坊公司银行代扣笔数为48748笔,代扣金额约为771.02万元;社会化代收笔数为112861笔,代收金额为181.67万元。从表中可以看出该公司十分钟交费圈取得的成绩。
赵洁
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