农行济南和平支行沟通交流会促网点软转型
2012-07-12 19:00:01 陈东林 张克 王灿红 来源： 大众网 我要评论
关键词：
网点,支行,农行
[提要] 为促进网点软转型步伐，提升网点服务质量和营销水平，日前，农行济南和平支行以沟通交流会的形式，对全部网点组织开展为期三周的网点辅导工作。据了解，在沟通交流会上，首先由网点员工逐一发言，他们立足自身岗位，从各个方面提出了自己的见解和看法。
[提要] 为促进网点软转型步伐，提升网点服务质量和营销水平，日前，农行济南和平支行以沟通交流会的形式，对全部网点组织开展为期三周的网点辅导工作。据了解，在沟通交流会上，首先由网点员工逐一发言，他们立足自身岗位，从各个方面提出了自己的见解和看法。
为促进网点软转型步伐，提升网点服务质量和营销水平，日前，农行济南和平支行以沟通交流会的形式，对全部网点组织开展为期三周的网点辅导工作。
据了解，在沟通交流会上，首先由网点员工逐一发言，他们立足自身岗位，从各个方面提出了自己的见解和看法。之后，网点负责人与大家共同回顾了所取得的优异成绩，通过集体激励的方式在不自觉中导入网点精神。该行内训师则对客户意见簿上的内容逐条进行了分析，找亮点、也找不足，找焦点、也找根源，通过深入浅出的讲解，把问题的答案、优化的方案无形地呈现给大家。最后一个环节，与会人员自由发言，通过对业绩、收入等数字的具体比较，把讨论主题引导到如何正确看待工作、生活、团队等方面，大家畅所欲言，越讲越明白，越谈越透彻，好点子层出不穷，对下一步如何快乐工作、提升服务质量、提高网点产量进行了破题。
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