山东阳光产险第三届客服节承诺理赔服务再升级
2012-05-24 12:08:00 作者： 记者 张田夏荫 通讯员 李湘江 来源： 大众网
关键词：
第三届客服节,山东阳光产险
[提要] 5月20日，山东阳光产险举办第三届客户服务节主题活动，承诺对多项服务进行再升级，进一步提升理赔服务水平，回馈客户、回馈社会。
[提要] 5月20日，山东阳光产险举办第三届客户服务节主题活动，承诺对多项服务进行再升级，进一步提升理赔服务水平，回馈客户、回馈社会。
大众网济南讯（记者 张田夏荫 通讯员 李湘江） 5月初，在山东保监局全省交强、商业车险理赔服务指标公示排名中，阳光产险山东省分公司名列前茅。5月20日，山东阳光产险举办第三届客户服务节主题活动，承诺对多项服务进行再升级，进一步提升理赔服务水平，回馈客户、回馈社会。
据了解，阳光产险于今年客服节推出“车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付，超时百倍罚息；车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付，超时百倍罚息；损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。”的理赔服务承诺，全面拉开了服务升级序幕。
此外，本届客服节还就“非事故道路救援”服务举措进行了全面升级，将阳光救援服务由上届的电销客户专属推广至9座以下家庭自用、企业非营运四轮机动车客户。在救援服务网络覆盖区域内，在行驶途中遇到车辆机械故障，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000，即可享受全天候非事故道路救援服务，应急拖车、紧急泵电启动、应急送油、更换备胎、应急加水、现场快修、困境救援（VIP客户专享）等贴心服务项目。
阳光保险不仅仅是快速、便捷，更多的是诚信和关爱。一直以来，山东阳光产险在致力于提升客户服务能力的同时，不断推出一系列个性化、人性化的增值服务，让更多客户感受到阳光的温暖，越来越多的客户接受了“保险就是阳光”的理念。
吴毅斐
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