工行泰安分行部署开展手机银行行内体验活动

　　为加快手机银行业务发展，扩大手机银行客户和业务规模，提升“工银移动银行”品牌认知度和影响力，近日，泰安工行根据总省行通知精神，就开展手机银行行内体验活动作出部署安排，提出具体要求。

　　活动目标。通过宣传动员及体验营销等方式，促进全行员工从认知手机银行到熟悉手机银行、推荐手机银行，提高行内人员对手机银行的认知度。7月31日前，行内员工手机银行开通率达到100%；7-9月行内员工手机银行动账类交易3笔以上。

　　活动内容。要求各行采取多种方式广泛开展行内员工手机银行有奖体验活动和竞赛，动员辖内员工全部成为工行手机银行柜面注册用户，并在活动期间通过本人手机银行转账汇款、理财产品、缴费站、贵金属业务、结售汇、收付款账单、基金业务、国债业务、外汇业务、信用卡、工银信使、手机预约取现等功能，办理3笔（含）以上动账类交易。

　　工作要求。一是提高思想认识。各行要充分认识移动互联网的迅速发展给电子银行带来的新机遇和新挑战，将手机银行作为今年的重点工作来抓，逐级加强工作组织，推进专项推广活动的顺利进行，开创手机银行发展的新局面。二是抓好推动落实。要制定员工手机银行有奖体验活动方案和体验竞赛方案，通过设立“员工体验奖”和“优秀组织奖”等奖项，鼓励各支行、网点、员工积极参与体验活动，通过有奖知识问答、员工体验竞赛、培训现场应用考试等方式，在全行掀起“使用手机银行、宣传手机银行”的活动热潮。三是加大培训力度。要组织开展手机银行专题培训工作，利用周末课堂、集中培训、晨会等多种方式，对各级管理人员、客户经理、柜员等各层面员工进行全面、普及培训，结合现场体验方式强化培训效果，使每位员工都能充分认识熟悉掌握工行移动银行安全、易用、方便的优势特点和业务流程。四是强化督促指导。要强化对支行、网点的工作督导，通过现场调查、数据通报等形式促进手机银行体验活动开展情况，确保活动取得扎实效果。