破解银行乱收费现象：单方设定服务价格局面亟须打破

　　近年来,伴随着银行业暴利一同增长的,还有大大小小的银行形形色色的收费项目。

　　统计数据显示,在不到10年时间里,银行收费项目从300多种增长到了目前的3000种。与此同时,对于银行业乱收费的指摘和反思,也可以说是达到了“前所未有”的程度。

　　因收费与银行“纠缠”

　　浙江省温州市泰顺县居民潘远华曾经对当地一家银行违规收费的行为进行过检举和投诉。

　　“那家银行对我们公司一共52个职工的失业保险救济金账户各收取了3元的所谓的‘账户管理费’。”潘远华告诉记者,当时他发现收取了这样的费用之后,立刻就向银行的工作人员进行质问。

　　“我当时就问他们,明明柜台上的牌子写着‘失业救济金免收费’,为什么最后还是收了3块钱。”潘远华说。

　　柜台的工作人员给潘远华的回答是,“那是件小事”。

　　感到有些愤怒的潘远华随后将投诉材料寄给了县城里的银监部门。

　　“后来这家银行的行长很重视这件事,就叫一个主任过来处理。这个主任马上用银行经理的钱退还了我3块钱,他说,等报到上级银行批下来之后,再归还经理钱。”潘远华说。

　　因为收费的问题与银行发生纠缠,这样的经历很多人都有。

　　北京律师董正伟告诉记者,他曾经查询自己的一张某银行借记卡明细,发现该卡分别在3个不同时间被扣去3元。原来,这家银行实施了一项新的政策,对于日均存款额不足300元的用户,每季度收3元的小额账户管理费。此外,该卡还被扣去10元的年费。

　　董正伟觉得非常气愤,他认为,银行在未告知的情况下,私自扣去小额账户管理费,侵犯了自己的财产权；而且收了小额账户管理费,又收年费,岂不是双重收费?

　　董正伟查阅了相关的法律法规,他认为,银行收取小额账户管理费、年费、挂失费、跨行交易费等等,违反了商业银行法、价格法、合同法等法律。

　　随后,董正伟一纸诉状,将银行告上法庭,要求其返还9元小额账户管理费并赔偿9元损失,返还10元年费及利息。

　　判决结果表明,董正伟一审二审均败诉。

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