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胸中有梦 取势而发—专访生命山东分公司于厚鹏总
来源:大众网  作者:  时间:2008-04-17 17:15:00   【浏览字号:
提及于厚鹏其人,就象生命人寿山东公司员工的评价一样,他是一个“睿智务实、谦逊热情、富有人格魅力”的人。

    提及于厚鹏其人,就象生命人寿山东公司员工的评价一样,他是一个“睿智务实、谦逊热情、富有人格魅力”的人。从2007年11月20日生命人寿山东公司开业典礼认识于总起,就被他对金融保险业的深刻认识、独到见解以及永远不变的阳光心态所折服。对于总的采访安排在周一下午,他刚刚召开完公司经管会。六个小时的会议并没有在他的脸上留下丝毫疲倦,他一如既往的微笑,给刚刚走在寒风里的我一缕春天般的温暖。

    谈话是从保险市场的竞争这个话题开始切入的。

    于厚鹏认为目前保险市场竞争普遍存在无节制地成本竞争、队伍挖角、产品、服务等方面的追随竞争、复制竞争等现象。这类竞争实际上是初级的、原始的,而真正的竞争应体现在保险企业对员工队伍的分配制度、管理体制、产品、服务等的创新。他认为目前我国保险市场还处于低水平发展阶段,主要体现在两个方面,一是投保率。我们国内仅5%多一点,距离台湾地区105%的投保率即人均1.05张保单,我们还有十分大的差距。二是保险深度。全国目前保险深度仅2%多一点,这个数字太低,全球平均水平超过7%。这两个指标都较低,可见上升空间巨大。

    一提起保险的话题,于厚鹏就显得特别有激情,兴致也格外高涨。他说,保险产品是任何一种理财产品都无法替代的:一是保障功能。五年前你赚来的一万块钱可能早就通过各种途径消耗殆尽,但五年前你缴纳的一万块保费却一直都在,而且在意外或疾病等风险来临的时,保险还能用保额来弥补你的损失,维持你的正常生活,或者不降低家庭生活品质;二是保险产品是稳定回报终身受益的金融产品,银行存款、股票、基金、股指连接产品等都不具备这一点,这是保险产品不可替代的根本原因。说到这里,他态度十分坚定地说,保险是传递爱心的事业,这一行业是最迷人的,最具挑战性的,如果时光倒流可以重新来过的话,他还是会毫不犹豫地选择投身保险业。

    于厚鹏于2007年2月从上海总部踏上了济南这片保险业的沃土,开始了他在山东创业的梦想之路。他这次筹建生命人寿山东分公司,是把他14年来对寿险行业的思考、总结,在理论上、实践上经过认真、细心的提炼与准备而着手的。在生命人寿山东分公司筹备前,他制定了山东分公司的三年发展规划,提出了打造“白板”团队的员工队伍组建新思路,明确了选材的16字方针,即“宁缺勿滥,宁慢勿错,优中选优,重点选拔”。同时要求全员阅读《执行》《细节决定成败》两本书,分别写了3000字的读书笔记,并举办读书报告会,反思过去工作中的不足与错误做法。于厚鹏要求每一名新入司的员工都必须观看代表“两创”(创业、创新)精神的影片《首席执行官》,并把这个环节纳入公司培训课程当中。他还要求所有员工做“三种人”,即制度的宣导人、产品的推广人、培训的主讲人。为建立积极向上的公司职场伦理道德,他还提出“一个中心,两个重点,做到三不”,即全员以业务为中心,以活动量管理为重点,以早夕会经营为重点,不听说的看做的,不诋毁公司,不拉帮结派,并出台了11章98项制度和实施细则作为制度保证。公司里的每一名员工都毫无疑问的认同这种严格的管理,大家能够铭记于厚鹏告诫员工的一句话:“管理是严肃的爱”。

2007年10月,山东生命获准成立。11月20日,山东生命举行开业庆典,于厚鹏提出的“创建规划化、专业化、品牌化的寿险公司”的目标和实施计划得到了总公司的赞许和齐鲁百姓的认可。2007年末的业务排名列系统内新公司前列。

    在济南工作的每一天,于厚鹏都如履薄冰,如芒在背地用心经营。他说,“我要把每一天当作最后一天去过”,把一手建立起来的“白板”团队,历炼成“健康的、高绩效的精英团队”,把100%全日制本科的管理团队打造成厚积薄发、稳健高效的支援型队伍。于厚鹏认为,当今的寿险市场,业绩的决定因素是人,人是第一位的,选对了人就是做对了事,有什么样的人就有什么样的队伍和思想。因此,在生命人寿山东分公司筹备期间的三个月里,于厚鹏亲自连续面试了106人。山东生命还有一个规定,所有参加面试的干部都要进行试讲,才可以进入决定性面试环节。当问到为什么必须这样做的时候,于厚鹏非常自信地说:“营销的最高境界是标准化,惟有标准的动作才是对的,一定要做对的事情,而不要把事情做对,把事情做对,可能越做越不对。”

    阳春三月,山东生命又传来了一条令业界震动的新闻——生命人寿山东分公司所辖淄博、潍坊、烟台三家中心支公司的开业申请获得山东保监局批准。这意味着这三家中心支公司筹备组圆满完成筹建任务,进入开业准备阶段。山东生命的全省布局战略已经高调开局。

    在翻阅于厚鹏的《生命伙伴工作日志》时,我们看到他许多精彩的管理箴言,心中的敬佩之情油然而生,这是一位心中有志、胸中有梦、睿智、豪爽的保险儒帅。2008年,于厚鹏所领导的山东生命已经取势而发,面对奥运年的千载良遇,这支优秀的团队无疑将取得十分优异的成绩。

    于厚鹏总的管理日志摘录

    1、人生一定要有清晰的目标,无论你的目标是什么。

    2、你是谁,取决于你做什么?你做什么,取决于你想做什么?

    3、千万不要浮躁,只有在一个行业里沉淀下来做上三到五年,才能找到它的规律,否则你的放弃只能以失败而结束。

    4、员工做的不是你所希望的,也不是你所要求的,而是你所要检查的。

    5、中层干部的执行力决定了公司战略、决策、制度能否真正落到实处,决定了我们能否一直走在正确的轨道上。

    6、用心把职责中的每一个工作项目的细节做到极致就是成功的开始。

    7、人因重视而忠诚,人因分享而成长,人因期许而成功。

    8、我们试图控制的是结果,我们管理的一定是过程。

    9、那些自认为完成主管的工作,成绩是别人的;按照自己认为正确的套路与方法完成的工作,成绩才是自己的,才是有成就感的,这种想法十分荒谬。自以为是只能导致偏离公司创业方向,自以为是地态度从来都是庸俗无能的代名词。

    10、人是不自觉的,不规范的,因此我们一开始就提出亲切、便捷、可信赖的服务理念,这一服务理念核心是一切为了客户便利,因为客户唯一在乎的只是满足自己的需要。

编辑:吴毅斐
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