随着我国3G网技术的发展和推广，图象处理、多媒体传输、手机电子商务等综合信息服务功能和能力不断完善，通过手机WAP方式上网的客户越来越多，与之相应的金融服务需求日渐增长。工行山东分行营业部敏锐地捕捉到这一新变化，继网上银行、电话银行、短信手机银行和自助银行后于近期新推出了手机银行（WAP）业务。
    手机银行（WAP）业务是指客户通过手机WAP浏览器上网的方式，访问工行手机银行网站（wap.icbc.com.cn），输入注册卡号和登录密码后即可自助办理转账汇款、缴费、证券、基金、黄金等各类银行业务的一种新型手机银行服务，使客户能获得更加丰富、方便、直观的银行服务。
此次推出手机银行（WAP）业务是工行山东分行营业部拓展电子银行服务渠道和服务功能的又一新举措。不仅满足了客户不断发展变化的金融需求，而且有利于增强工行电子银行领域的市场竞争力，巩固其市场领先优势。