站内搜索:search
济南工行跨越国界的真诚服务受到国际友人的称赞

来源:大众网  作者:张雷  时间:2008-08-20 13:59:00   【浏览字号:

    2008年8月14日,一名韩国友人手持外卡来到济南工行南门储蓄所取现,南门所奥运服务志愿者和大堂经理热情接待并迅速引导,现金区柜员熟练处理业务,前后不到一分钟的时间,这名韩国客人十分满意地对我们志愿者说:“这里的服务和我们国内是一样的”。这是奥运开赛来南门所接待的第三名外籍客户。
  8月初,济南工行考虑到南门所的特殊地理位置,将南门所增补为该行第29个奥运重点服务网点,南门所接到通知后不等、不靠,召开全所奥运专题服务工作会议,进一步落实服务和安保细节,按标准改善服务环境,同时加大培训力度,特别是工行受理的5种外卡,从卡片的外观到超限的索权,做到每一名员工均能独立、熟练的处理,同时对大堂经理、奥运服务大学生志愿者、保安人员进行了礼仪、形象、外语常用对话等主题的强化培训。

  通过一系列的活动,有效的保证了济南工行在奥运这一特殊时期的服务工作。

编辑:吴毅斐
>>浏览更多热点新闻,了解更多财经知识           【收藏此页】【 】【打印】【关闭
相关新闻
论坛精华
大众网版权与免责声明:
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。