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工行临沂市中支行加强客户经理队伍建设

来源:大众网  作者:梁克水 杨雪梅  时间:2008-10-20 14:33:00   【浏览字号:

    今年以来,工行临沂市中支行以强化执行力建设为突破口狠抓客户经理队伍建设,市场部采取积极措施开展员工教育,深化动态管理,加大各项业务检查力度,强化风险点防控,保持了客户经理队伍的稳定和纯洁,市场开拓和业务营销能力进一步增强,促进了各项业务快速发展,在市行综合考核中取得第二名的好成绩。截至9月底对公存款时点余额171119万元,较年初增加30317万元,完成市行计划101%,机构存款始终保持全市第一位,小企业贷款余额40430万元,较年初增长8730万元,完成计划的119.59%万元,国内贸易融资完成26017万元,完成市行计划的260%,国内结算业务完成48205万元,完成市行计划的155%,公司利息收入和中间业务收入均超额完成市行计划。
    细化业务流程,确保安全运营。一是严格按照业务操作流程办理各项业务,能够坚持双人调查制度,落实有效担保,遵守评级、授信、贷款审批制度、贷后管理制度,杜绝违章办理,确保业务在总、省、市行授权、转授权内办理,有效防范信贷风险。二是坚持提示制度,将每月贷款、承兑到期提前一个月向企业书面下达提示归还通知书,保证到期按时归还,确保贷款不发生逾期,同时确保贷款企业按月偿还利息,不发生欠息。三是加大贷后管理力度,对办理的贷款、承兑严格按上级行的要求进行跟踪及贷后间隔期的检查,发现问题,及时采取有效措施,防止风险的发生。
    加强客户经理队伍建设,确保实现廉洁营销。一是建立客户经理外出登记簿,严格考勤登记,对部内人员出勤情况、事假、病假、公休以及外出营销等情况进行登记,外出营销时,要详细记载外出营销活动的时间、去向、事由及目标等事项,确保做到“知道在哪里,知道在干什么”,杜绝“二十个严禁”和“八个一律”中的现象发生。二是在办理公司信贷业务时,与客户签署《银企廉洁自律协议书》,加强自我约束,严格按照“二十个严禁”的要求处理和维护客户关系。同时将客户经理廉洁营销行为纳入季度绩效考核。
    开好防案分析会,增强防范案件教育执行力。一是每月准时召开一次由全体人员参加的案件防范分析会议,将开好防范案件分析会作为分析、排查、消除隐患的重要一环。规范会议程序,落实报告制度,注重实际效果。会中通报上次会议分析发现问题整改情况及本期防案工作情况,对发现问题提出整改方案和意见。二是利用每周二和周六学习时间,组织市场一部人员进行规章制度和法律法规学习,及时传达案件通报,吸取教训,强化依法合规经营观念,增强责任意识,自觉维护规章制度的严肃性,切实发挥各项内控制度的作用。树立起“案件就在身边”的自警意识,防止和杜绝案件事故发生。三是从严从细开展员工行为动态分析管理工作。对每位员工行为动态进行细致排查,确保无任何违规、违纪、违法经营现象的发生,真正做到思想问题早发现,疑难问题早报告,热点问题早预测,存在问题早介入,发现异常早排除,坚决消除各类事故案件隐患。

编辑:吴毅斐
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