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工行聊城临清支行储蓄存款首次突破10亿大关截止到2月22日,工行临沂临清支行储蓄存款余额达102753万元,首次突破10亿元大关,成为聊城7个县市支行第一个储蓄存款过10亿元的支行,创历史新高。
近年来,工行聊城临清支行始终把存款工作放在各项业务中的首位来重视、来抓,尤其在储蓄存款工作中,坚持一手抓服务、一手抓效率,不断加强员工队伍和网点建设,建立健全各项制度、完善细化各项考核办法,不断探索、创新营销和管理模式,以打造精品支行为切入点、以吸引广大客户增揽存款为宗旨,使得整体竞争力得到大幅提升,促进了储蓄存款逐年快速增长。截止到2月22日,该行储蓄存款余额达102753万元,首次突破10亿元大关,成为聊城7个县市支行第一个储蓄存款过10亿元的支行,创历史新高。
采取得力措施,抢抓机遇。该行充分利用网点装修改造的时机,明确任务目标,结合网点实际,制定易操作、可执行的营销计划,通过多种渠道积极宣传各项产品,同时分析客户不同需求,采取差异化服务因人采取不同对策,有力、有序推介个金业务、优质产品,从而进一步拓展市场、拓展了客户群。 强抓服务,提高效率。为吸引和拓展优质客户市场,该行牢固树立服务增存款、服务增效益这一宗旨,工作中时时处处以客户为中心,全面实行文明用语,充分展示工行的服务及准确高效的技能,从点滴、细节做起,以直客式接待每一位客户,吸引中、高端客户,受到广大客户青睐,赢得市场,增强工行对客户的吸引力,促进了业务工作的全面、健康、快速发展。 充分发挥两个经理的职能作用。该行针对客户的排队情况,首先由大堂经理主动引导和分流客户,解答客户咨询,减少客户等待时间;其次,针对部分客户对理财产品的不同需求,由客户经理面对面为客户设计了个性化的理财方案,同时积极营销灵通卡、电子银行、基金和理财产品,推荐使用自助银行,于是即减轻了柜面压力,缩短了客户等待时间,又使部分优质得以理财,进一步提升了客户的满意度,与此同时相应改善了银行服务。 不断完善、细化考核办法。近年来该行围绕每年的业务经营中心和分行下达的任务指标情况,坚持早部署、早安排、早行动,及时将指标任务分解到网点等相关部室,并明确了绩效奖励办法、旺季营销奖励办法、专项奖励办法等,从而有效的建立了竞争激励机制,形成了人人想指标、日日想工作的良好氛围,确保了业务的又好、又快发展,使储蓄存款健康、快速增长,创历史水平。 编辑:吴毅斐
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