日前，工商银行山东分行营业部根据上级行就“网上银行对帐业务”的开展要求，及时研究部署制定措施。从增强企业对该业务的认识入手，引导客户正确使用网上银行各项业务，引入长效机制，将积极开展银企互惠的“网上银行对帐业务”作为一项近期重点工作任务来抓，切实将银企对帐业务工作做好做实。同时，借机推动网银其他业务的发展。

    精确部署，加强内部管理。以发展企业网银用户开通“网上银行对帐业务”为契机，做好全行新一年的银企对帐业务，要求分管部门和相关人员每周汇报分析情况，针对在开展该项业务工作中出现的问题及时协调解决，逐级落实责任，做好工作规划，建立长效机制，争取最佳成果。

    加大宣传力度，积极做好企业网银相关知识的推广活动。在各网点组织人员培训，定期与客户沟通。邀请已开通和新申请网上银行的客户参加学习班，利用演示机向其介绍网上对帐的特点、优势，详细讲解如何利用网银自助开通此项业务及具体的操作流程，让客户体验此项业务带来的便捷，真正掌握操作技巧，做到运用自如。

    抓切入点，细化客户，带动网上银行的全面发展。以大力开展此项业务为新的着手点，将客户分为优质客户、重点客户和一般客户三大类，激发客户的最大潜能，及时沟通，做好梳理工作，进行新一轮营销，推动网上银行业务迈上一个新的台阶。