隐私至上

    你或许记得电影《达芬奇密码》中这样的情节：索菲拿着祖父留给她的一把三棱柱形的钥匙，与兰登一起开启了三道大门，走进了苏黎世储蓄银行的地下金库，取出了那只不知沉睡了多久的、隐藏着巨大秘密的盒子。很多读者读到这里时都很吃惊——为索菲的祖父保守着那个被他看得比生命还重要的秘密的竟是一家银行！

    据了解，私人银行发源于欧洲，最初的私人银行业务就是财产保管，也就是现在商业银行的保管箱业务。虽然现在的私人银行业务远远超出了保管箱的范围，但保护客户隐私的原则一直都在。

    4月10日，记者在位于云霄路2号的岛城首家私人银行——招行私人银行中心采访时发现，整个中心的布局体现了保护客户隐私的原则。在工作人员的引导下，记者从指定的大门刷卡进入后，随即被引导进入了专门的电梯直达三楼，工作人员介绍说，只有持有私人银行卡的客户方可刷卡进门，刷卡后电脑便会显示客户信息，包括姓名、爱好等。记者在三楼私人银行理财中心看到，每一个理财室都有木门与外界隔开，并且相互交错，以保证客户之间不会打照面，而厚重的木门也足以使门内两人的交谈成为两人之间的秘密。即使是在等候区，巧妙的装饰也会使人影看起来若隐若现。

    招行相关负责人告诉记者，私人银行客户要来办理业务，需要提前打电话预约。到了约定的时间，银行会有专门的工作人员到楼下等候。客户在专属车位泊好车，就可以乘坐专属的电梯(专属于私人银行客户的电梯在没有得到许可的情况下也是无法使用的)直达私人银行中心，走进专属的理财室，与专属的客户经理交谈，整个过程都是很隐蔽的。

    服务周全

    私人银行将为资产在千万以上的高端客户量身定制专属的投资规划，提供全方位、个性化、私密性的财富管理服务，包括基金、股权、债券、外汇、保险等多品种投资组合建议和在法律、税务、会计等方面的专业意见。另外，银行还将聘请法律、房地产、留学、钱币鉴赏等领域的专家，为私人银行客户提供综合财富管理顾问服务，客户还可参与艺术鉴赏、沙龙活动等会所式服务。

    “私人银行业务偏重于管理，客户经理以‘ 私人管家’的身份帮助客户管理财富，对客户家庭的整体财务状况进行分析并制定适合其特点的财富管理方案。可是说是‘量身定做，随时调整’”。招行私人银行中心负责人闫啸东告诉记者，私人银行客户经理就好像一个管家，要随时关注客户财富状况的变化，这种变化不仅体现在投资市场上，还包括整个收入的变化，客户生命周期的每个阶段对财富管理的需求都是不同的，当客户职业、收入发生变化的时候，其财富管理的方式也将发生变化。私人银行客户经理就要认识到这种变化，并且帮客户出主意、想办法。他不仅是私人银行客户的脑袋，同时还是客户的手、脚、眼睛、鼻子。“你不一定什么都有，但是通过你什么都能找到”。

    潜力巨大

    3月30日，招行和全球知名咨询公司贝恩公司联合发布了《2009 中国私人财富报告》。报告称，中国私人财富市场潜力巨大，在金融危机背景下依然保持较为稳定的增长势头。估计至今年底，中国个人持有可投资资产达1000 万元人民币以上的高净值人群将达到 32 万人，同比增长 6% ；其持有的可投资资产规模将超过9万亿元人民币，同比增长7%。中国私人财富市场潜力巨大，私人银行业发展势在必行，记者了解到，为了争抢私人银行“蛋糕”，各家银行已纷纷将该业务纳入战略发展重点，私人银行业务一时成为各银行的“兵家必争之地”。

    记者了解到，目前中信银行、中国银行都有在青岛开设私人银行业务的打算。青岛市银行业协会秘书长舒春平表示，与北京、上海等一线城市相比，青岛的私人银行业务起步较晚，但可挖掘的空间潜力巨大。“青岛具有成熟的私人银行市场。经济的不断发展使得青岛拥有可观的高收入客户群体，而且作为外向型城市，其高端人群对于作为舶来品的私人银行业务认识早、容易接受。另一方面，私人银行的发展能够进一步丰富岛城的金融市场，推动区域金融中心的全面发展。”

    “现在银行大多在业务方面做有益探索，一旦形成赚钱效应，可能竞争也会日益激烈。”舒春平表示，为应对竞争，培育新的利润增长点，私人银行业务必将成为银行经营主业的一部分，在不久的将来极有可能成为银行重点抢食的“蛋糕”。

    ■相关链接私人银行

    私人银行是银行等金融机构众多业务中最高端的理财服务，是为那些财富金字塔顶端的富豪们专门服务的，通常只有国际级银行集团或金融集团才能提供该服务。私人银行在欧美国家已经有百年历史。通常意义上的银行机构的私人银行服务对象或贵宾理财，大多数是一些中产阶层以上的人，在瑞士银行、花旗银行和汇丰银行，客户至少要有100万美元银行可以接受的资产，才可以在私人银行部开户。

    在我国，目前中国银行、招商银行、中信银行、工商银行等都已经拥有私人银行部门，其服务对象为个人金融资产在800万元或1000万元人民币以上的客户。