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李亚川是广州驴友圈中的资深驴友,从稻城亚丁到欧麓的阿尔卑斯都留下了他的足迹。这个春节,新婚伊始的他不再独自行走,他打算带上妻子和父母一起去海南度假。“不管是以何种方式出游,一定要注意保险的问题”,李亚川对理财周报记者说:“前两天刚出了一档新闻,北京一个女企业家带队的一个7人登山小队正被困在印尼的一个原始森林。旅行途中充满变数,还是要先做好准备。”春节出游,投保先行。
游客过失旅行社责任险不赔付
很多人都知道旅游保险的重要性,但大多数人都以为是旅行社投保就行,忽视个人意外伤害险。“数据显示,有差不多近80%的旅游者混淆了旅行社责任险和旅游意外险两个险种,这是一个很大的误区。”广州华康保险代理有限公司业务总监刘俭卫对理财周报记者说,其实旅行社购买的保险只保障由于旅行社疏忽或失误而导致的意外,由于旅游者个人过错导致的损失,保险公司不承担赔偿责任。
刘俭卫说:“比如游客在景区的过失、交通工具上发生的意外等,只要导游没有直接责任,就都不属于旅行社责任险赔付范围了。”旅行社责任险属于责任保险范畴,而游客自身购买的旅行保险属于个人意外伤害保险。当旅游者因个人原因、人身意外等出险,与旅行社无关时,旅行社责任险就无能为力了。因此,旅游出行除了旅行社责任险,旅行意外险显得必不可少。
出游欧盟国家先投30万旅游医疗险
现在在春节期间选择出境游的旅行者越来越多。刘俭卫提醒即将要出国旅行的投保人,投保境外旅游险要注意不同国家地区医疗险的保额要求。假如出游的目的地是欧盟各国,办理旅游医疗保险就成为签发申根签证的前提,且金额不得低于30万元(即3万欧元),保险期限不得少于1个月。
而泰国、马来西亚、美国、非洲等国家或地区,则没有强制游客购买旅游医疗保险,这是出行旅游需要考虑的。“同时,旅客在投保时也要考虑目的地的医药费水平,比如,美国、新加坡、日本等国医药费较高,建议医疗险的保额不要低于20万元,而去泰国、马来西亚等东南亚国家一般出游行程较短,医疗险的保额可设定在10万元左右。” 刘俭卫对理财周报记者说。
同时,刘俭卫建议旅行者购买的保险中最好包含有24小时全球紧急医疗救援和旅行支援服务保障。像李亚川最近看到的在印尼原始森林遇险的新闻,如果保险中含有这项服务,只要拨打电话,就会获得救助。目前,全球紧急援助已成为旅游保险很重要的一项服务。无论游客在外遗失钱包、护照,还是紧急医疗转送,又或是儿童住院期间家长陪同住院、随行子女无人照料时安排子女回国等,都可致电救援热线。
购物是许多游客境外游的一大项目和乐趣。然而,近年来境内外各式各样银行卡、信用卡犯罪活动频频出现,给原本轻松愉快的旅行造成诸多不便和经济损失。刘俭卫认为,旅行者可以通过购买相关保险产品以解除后顾之忧,据了解,某保险公司在旅行保险产品基础上,今年特别推出了“旅行银行卡盗刷保障”,游客在旅行期间如果丢失或失窃银行卡造成损失,可以得到赔偿。此外,为转移旅行者在国外用银行卡取现的风险,该保险公司还推出“旅行A T M提款抢劫保障”,该保障赔偿被保险人在旅行期间以银行卡于自动柜员机(A T M)提取现金时或之后的三十分钟内因任何抢夺或抢劫行为而遭受的损失。
10元“护身符”
而今,选择自助游的旅行者日益增多,自助游带有一定的危险性,如李亚川这样有超过10年“驴”龄的资深自助游者,对保险问题也不敢怠慢。
然而,针对自助游市场的保险产品却相对较少。由于这些短期的旅游意外险价格都偏低,最低价的一款产品在打折后仅需3.7元,而工作人员办理此种保险的工作量和办理团体险的工作量是相当的,所以产品并不多,市场尚处于发展阶段。
对于经常在出行前一刻才想起投保的驴友来说,都邦君行健旅行意外险是个可以救急的选择,它支持1小时生效,不过它的都邦君行健身故/残疾的最高保额仅为30万元,如果是对保额有高要求的则略显不足。在最高保额方面,平安的旅游意外险可以做弥补,其针对成年人可提供最高100万元身故/残疾保障,相比一般旅游意外险产品50万元的上限高出一倍,而现在通过网上注册会员投保可以享受4折优惠,实际费用仅为4元。
而对于那些从事高危项目的驴友来说,美亚的畅游神州保险是最佳选择。它真正被高端驴友看重的,是将滑雪、骑马、潜水等高危项目列入了保障范围,而大多数旅游险则是将这些项目放入免责范围之内。
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