建行“民本通达”拓金融新路（下）

　　国有上市银行如何履行社会责任？自 2009年开始，建设银行结合国家相关政策导向，经过深度研究推出名为“ 民本通达”的民生系列产品综合金融服务方案，着力于通过对教育、医疗、社保、环保等民生领域金融服务水平的提升，全力支持国家民生领域建设，取得了社会效益和经济效益的“双丰收”。

　　多角度探寻“切入点”

　　在推进“民本通达—教育慧民”过程中，通过积极向学校推介运用 POS 机具和网银批扣学费等新型代收模式，建行山东省分行有效破解了以往人力投入大、收益寥寥的业务难题，极大地提升了代收效率，借助全国建行网点、网络和设备优势，为全省高校搭建了一个快捷、安全的代收学费平台。针对院校教育过程的全面信息化，分行积极参与平台建设，结合技术升级、网络搭建诸多新的金融需求，以电子银行渠道为依托，为学校提供方便、快捷的校内资金结算与内部资源管理综合服务；充分利用银行卡、自助设备、网上银行渠道等拓展数字化服务空间；在学校数字化校园、远程教育、多媒体教学建设的设备采购环节，结合学校的信息化建设规划，将财务顾问、基本建设贷款、流动资金贷款、交易资金托管等产品有机组合，最大限度提高服务效能；为多家学校及周边商业圈商户推广安装POS 和ATM 机。

　　针对学校教职员工的个人需求，分行以超越其心理预期的专业化、个性化、高品质服务，切实解决个人金融服务问题。重点推荐基金定投、利得盈、个人结售汇、建行金、“乐当家”理财卡、速汇通、个人网上银行、手机银行、电话银行、龙卡信用卡、保险等，提供综合理财规划服务，合理配置银行、证券、保险等行业多元化的金融产品，并提供金融资讯、新产品信息等延伸、超值服务，以及优先、优惠等特殊政策为教职工提供全方位金融服务。

　　针对高校学生的学费和生活费存取等方面的特点，该分行利用银行卡分期付款功能、网上银行渠道等，扩大金融产品推广范围，提高金融服务功效。向学生推荐速汇通、银行卡、手机银行等产品，满足学生日常储蓄、消费、父母与子女异地汇款结算等需要。

　　着眼现在 赢在未来

　　民生领域是国家资金投向和政策倾斜的重点。做好民生领域的金融服务，不仅是商业银行对国家民生相关政策的支持和服务社会的责任，也是商业银行把握业务商机的必然选择。“民本通达”系列产品综合服务方案，将社会责任与商机把握有机结合，客户成长与银行发展互惠双赢，融客户结构优化与盈利模式转变于一体，促进和深化了业务转型之路。“民本通达”不是一个孤立的产品创新，是建设银行把握国家新经济政策带来的发展机遇，应对形势变化、实现业务转型、提高服务能力的有效平台。通过“民本通达”推广，前瞻性把握民生领域的市场机遇，建设银行在同业中抢占了先机，拓宽了合作领域和产品覆盖面，联动营销、链条营销、关联营销的成果非常明显，优质客户和各类账户得到成批拓展，促进和带动了建设银行的业务转型，建设银行关注民生、支持民生的企业形象已经深入人心，品牌战略初见成效。

　　“民本通达”凝聚着建行人集体的智慧，崇高的品格和无私的奉献。“民本通达”的推出，本身就是商业银行发展观念的革新。从单纯的追逐利润到把追求社会效益与利润结合起来，从热衷于投入收效较快的产业到加大对民生领域的投入，从简单地追求利差收入到主动开发优质金融服务以增加中间业务收入比重，从片面依赖“大客户”到重视个人客户……“风物长宜放眼量”，商业银行这些发展观念的转变亦可圈可点。