产品创新篇：中国人寿“银龄安康工程”

“银铃安康工程”座谈会

    大众网11月9日讯（记者 张元亮）“保险服务齐鲁行”东营记者团来到中国人寿山东分公司利津机构了解“银铃安康工程”。“银龄安康工程”是省政府与中国人寿山东省分公司合作开展的一项惠民工程，“银龄安康工程”是一项老年人权益保障工程，实施这一工程对于营造尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围，具有十分重要的意义。“银龄安康工程“这个保险的特点就是保障高、交费低，投保年龄也放宽到80周岁，得到了社会特别是广大老年人的认可。“银龄安康工程”的实施，有效填补了老年人商业保险的空白，对提高老年人保险保障，减轻老百姓家庭经济负担发挥了重要的作用。
    东营市“银龄安康工程”，自2009年启动以来，至今已有三年的时间，中国人寿东营分公司积极响应市政府号召，采取多项措施，稳步推进“银龄安康工程”健康发展。一步一个脚印，一年一个台阶，以实际行动擦亮了“相知多年，值得托付”的金字招牌。各县区支公司积极与当地老龄系统合作，以专业、真诚、务实、高效的服务，全力推进实施好这项惠民工程。截止十月底，全市共计承保人数29万多人，共计风险保障30多亿元。目前，全市累计赔付986人次，赔付金额到达了200多万元。其中，意外残疾赔付94人次，赔付金额100多万元，意外伤害医疗赔付892人次，赔付金额120多万元。这充分体现了“银龄安康工程“的保险保障效益和社会效益。
    在“银龄安康工程”推广实施过程中，在市老龄委和中国人寿东营分公司的高度重视和周密部署下，各县区支公司采取积极措施，推动这项惠民工程稳步、健康发展。广饶支公司深入民营企业动员出资赞助；东营区、垦利支公司印制精美宣传材料发放；利津支公司深入到偏远的乡镇村庄开展宣传；河口支公司利用社区宣传栏等形式开展工作。市公司本部连续三年组织职工“献爱心活动”，倡议全体员工积极投入到“银龄安康工程“中，为自己的父母奉献一份孝心。
    在赔付方面，也为客户提供贴心服务，针对赔付较大的案件、家庭比较偏远的客户上门帮助他们办理理赔手续，对于家庭经济条件比较困难的客户，先行预付赔款用于治疗，对于正常处理的赔付案件，处理完毕后直接将赔款转账至客户提供的银行卡，保证了理赔款项的安全，也减少了客户到公司领取赔款的麻烦。这些措施不但客户满意，同时起到了很好宣传作用。
    三年来，在各级老龄系统的大力支持下，“银龄安康工程“承保覆盖率逐年上升，由2009年的42.77%上升到今年的68.89%，使更多的老年人享受到了保险保障。
    国寿公司作为有社会责任感的民族保险业代表，”银龄安康工程”是公司投入社会、回报社会的一次务实行动，对建立和完善，老年人意外伤害保险保障体系、促进社会，全面协调可持续发展、积极应对，人口老龄化挑战、构建和谐社会都将起到积极的推动作用，作为国寿人，我们将全心全意为广大老年朋友服好务，让他们保的放心，保的安心。