2012-05-24 17:19:00 作者: 来源: 大众网
为切实贯彻落实监管机构、总公司关于治理销售误导工作要求,使各机构、各条线进一步认清形势,明确不足,加强整改,确保达成自查自纠目标,5月21日,太平洋寿险山东分公司专门组织召开治理销售误导工作阶段视频会议。分公司、各中心支公司总经理室成员、各部门负责人及全体治理销售误导自查自纠工作联络人参加会议。
会上,分公司合规与风险管理部通报了各中支销售误导自查自纠情况,明确了监管形势和要求,从销售误导自查自纠的七大环节出发,全面分析了代理证、培训资料等12项关键指标,使各中支明确了自查发现问题,整改存在的不足,并提出了下一步整改工作要求和任务目标。随后,分公司营运中心从客户管理的角度出发,以案例的形式生动形象地就投诉处理相关要求进行了讲解,进一步加强了参会人员对投诉处理重要性的认识,并提高了诉讼处理能力和技能。
会议最后,分公司魏旭东总经理讲话指出,面对严峻的监管形势,全司上下要集中力量做好销售误导自查自纠工作,针对发现的问题逐项进行彻底整改,严厉打击,不留死角,严格管理,并将对在本次自查自纠过程中工作不认真、自查不到位、措施不得力的机构和个人严肃问责。会议同时要求各中支、各条线要高度重视,专门召开会议进一步部署落实,明确责任、落实到人,积极全面做好治理销售误导自查整改工作。(刘佳)
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