8月12日， 笔者工行临沂分行获悉：为规范银行信贷业务操作行为，提高信贷从业人员廉洁自律意识，工行临沂分行要求个人信贷客户在办理信贷业务前，须与银行签订《客户经理从事个人信贷业务自律协议》，否则不得从事个人金融业务的营销工作。
    据工行临沂分行个人金融业务部副总经理蒋福光介绍，该协议书要求客户经理在业务操作中应严格依照有关法律法规、金融政策以及有关规定办理各项业务，做到态度端正、服务周到。同时要求客户经理还必须认真执行廉政纪律，时刻维护银行形象和信誉，明确了各项具体违规行为和相关责任。
     除此之外，该行还建立了个人信贷客户经理考核机制；建立了客户经理外出营销监督询访制度；制定了《个人贷款客户经理准入管理办法》，对每位客户经理按照任职资格、营销业绩、风险贷款三个层面设置标准，实施准入、整顿、退出管理，从而有效控制准入关。
    “通过这些制度的实施，确实防范了银行信贷风险，不但让客户对银行服务更加满意，对信贷人员来说，也是一种自我警示，自我保护的手段。”蒋福光表示。