手机银行（WAP）业务是总行今年新推出的一项电子银行新产品，为快速抢占手机银行（WAP）客户市场，全面完成上级行下达的营销任务，并于年底前在手机银行（WAP）客户市场占比达到同业领先水平。工行山东省分行营业部迅速制定营销方案，加大营销推广力度。

    高度重视，精心组织。手机银行业务是工行拓展电子银行服务渠道和服务功能的又一新举措，工行山东省分行营业部高度重视，组织各部门、网点负责人召开专题会议，部署手机银行营销工作。积极动员具备手机上网功能的员工开办手机银行业务，通过亲身体验熟悉操作流程及业务优势，提升对外营销能力和服务水平。同时，利用营业部统一印制的宣传资料优惠措施，吸引客户了解并使用手机银行。

    寻找目标客户，开展针对性营销推广。营业部将手机银行的营销群体定位在商务人士、证券投资者、与银行往来业务频繁的私营业主及接受新鲜事物程度较高的年轻消费者。组织客户经理、大堂经理、柜员业务和营销培训，使客户经理、大堂经理掌握手机银行便捷的金融服务功能，深入目标客户群体，重点推动手机银行业务的发展。

    转变营销方式。营业部各网点对新开网银客户，采取捆绑销售，力争将网银客户转变为手机银行客户，对于存量网银客户，采取走进厂矿、学校、社区、客户回访的营销手段，积极推荐使用手机银行，促进手机银行客户数量的增长。

    加大考核力度。营业部实行每日上报手机银行开户进度制度，由市场营销部每天对开户数量进行掌握，并制定出相应的考核办法，迅速展开营销推广，力争完成上级行下达的任务。