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工行临沂分行推行“银行卡年费收取提醒”服务

来源:大众网  作者:梁克水 张永德  时间:2008-10-20 15:23:00   【浏览字号:

    日前,工行临沂分行为赢取日益激烈的银行卡市场竞争,着力通过服务塑造品牌形象,推出了“银行卡年费收取提醒”服务。 
    根据透支监控发现,部分银行卡特别是一人多卡和低额度卡,因不符合年费减免政策而被收取年费的情况很普遍,而对此持卡人事先并不知道,不能及时还款,从而逐渐形成不良,这一方面增加了不良透支额,另一方面也影响到了客户的信用记录,因此造成了客户的投诉。
    对此该行高度重视,积极与省、总行联系,力争将面临年费收取的银行卡清单通过系统提取,并以短信的方式提前一个月提醒持卡人,提前落实这一措施,依托现有系统,对数据进行筛选,专门安排人员电话通知持卡人,取得良好效果。

编辑:吴毅斐
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