2008年以来，山东聊城振兴路工行继续突出个人贷款业务在全行转型发展中的重要地位，继续打造消费信贷第一强行品牌，个人贷款业务保持了同业占比第一的领先优势。但是随着《银监委加强房地产管理办法》对个人住房市场影响的日益显现，个人住房贷款市场受到一定影响。该行及时调整战略，积极寻找新业务增长点，将个人消费贷款作为突破口，加大营销力度，增强奖惩措施，截至9月份个人综合消费贷款增长1941万元，完成任务的243%，居全市首位。 
    高度重视，及时安排。 为有效挖掘客户资源，积极营销个人消费贷款，支行领导及时对此项工作进行精心部署，并始终走在营销前列，带领客户经理深入市场，深入客户走访营销，共同努力推进了个人消费贷款营销工作的高效开展。 
    加大培训力度，提高从业人员素质。个人消费贷款属于发展变化较快的贷款品种，其具体规定及要求时有更新，基层经办人员缺乏对新办法的学习，致使对开办品种最新规定的模糊影响了业务的开展。该支行组织客户经理积极参加分行的各种培训班；内部加大对一线营销人员的培训力度，主要培训操作流程和业务基本技能，使各位客户经理及时掌握该行消费信贷的新政策、新产品和新动态，大大提高了从业人员的业务技能。 
    情系客户，真诚服务。支行以客户为中心，根据不同客户需求，在为其提供优质服务的基础上，积极作好新客户信息的收集，采取跟进服务，实施捆绑营销，以真诚的服务和优质产品赢得市场，赢得客户认可，取得较好实效。