建行威海分行个贷业务处理实现全流程管理

    为促进个人贷款业务规范发展，6月末，建行威海分行完成了城区个贷业务集中工作。该行将营销受理、贷款调查、信息录入、审核审批、合同制作、抵押办理、贷款发放以及催收管理、档案管理、贷后服务与支持等工作全部纳入个贷中心操作体系中，个贷业务处理进入全流程操作阶段，业务受理后的环节全部在个贷中心完成，从时间和空间上基本实现了“一条龙服务”。

    为实施全流程操作，该行积极做好前期准备工作，从存量贷款档案的整理与移交、集中后业务流程的梳理与改进、人员及岗位设置的增添与分工等都做了周密安排。通过业务集中与流程改进，极大减轻了前台的工作负荷，释放出更多的人力用于市场营销，同时个贷中心内部实行专人专岗，保证了高质、高效的服务。