工行莱芜分行社保卡项目取得重大突破

    社保卡项目经过两年多的积极运作，在前期627张社保卡试点的基础上，工行莱芜分行银行卡业务部积极跟进，经过艰苦攻关，克服众多困难，多措并举力推社保卡应用，目前该项业务取得重大突破。近期将实现4万张职工卡的发卡应用。莱芜市人民医院也已实现受理社保卡，其他大型医院也在系统改造中。随着社保卡的应用，该项目业务收益将逐渐显现。
    领导重视、重点推动。社保卡项目行政色彩浓，涉及客户广。社保卡的发行，不仅极大提升了工行品牌形象和社会影响力，而且锁定了最广泛的客户资源。同时该项目涉及合作单位众多，业务合作难度大。分行领导高度重视，制定规划，加强协调，多次召开专项会议分析原因，周密部署。
    加强协调，强力攻关。在前期规模发卡及试点应用的基础上，银行卡业务部对出现的诸多难题，认真分析原因，周密策划，加强合作单位协调，积极跟进。以社保卡应用为主线，对存在的难题，找准原因，求同存异，实施重点突破。首先，大力推进地纬社保平台升级改造，积极搭建社保卡受理环境，目前，已能受理社保卡的定点医院门诊及药店200多家。 
    细化流程，强化服务。随着社保卡大规模的应用，后续社保卡客户服务及维护压力巨大，银行卡业务部将积极配合社保，细化流程，力争开设社保卡专柜，开通绿色通道，从发卡到用卡，从前台日常业务处理到与合作方的业务处理等各个方面，做好大量细致的工作，让持卡人满意，让合作方满意，努力提升服务品质。
    拓展应用、组合营销。在社保卡医保帐户应用的基础上，逐步拓展磁条帐户应用，逐步开拓个人医疗保险的批量代收，离退休人员的养老金发放业务。另一方面，引导支行开展综合营销，通过社保卡项目平台，向客户营销网上银行、贷记卡、理财金及其他金融产品，实现客户资源的整合利用和综合收益的同步提升。