农行济南槐荫支行从源头做起提升客户满意度
2012-11-09 16:13:00 作者： 通讯员 鲁营萱 来源： 大众网
关键词：
农行济南槐荫支行 客户满意度
[提要] 农行济南槐荫支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，让客户满意，从源头服务质量抓起，收到了良好效果。
[提要] 农行济南槐荫支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，让客户满意，从源头服务质量抓起，收到了良好效果。
农行济南槐荫支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，让客户满意，从源头服务质量抓起，收到了良好效果。
该行扎实推进支行领导班子及部室负责人等夜间及周末值班等措施，进行了网点风险隐患排查检查工作，让客户对硬件设施满意；同时，加强对员工的教育、培训、考核，千方百计提升网点服务质量，杜绝客户的投诉，将客户潜在的不良情绪及可能引起的投诉及时化解，让广大客户高兴而来，满意而归，从而有效提升了客户的满意度。
该行扎实推进支行领导班子及部室负责人等夜间及周末值班等措施，进行了网点风险隐患排查检查工作，让客户对硬件设施满意；同时，加强对员工的教育、培训、考核，千方百计提升网点服务质量，杜绝客户的投诉，将客户潜在的不良情绪及可能引起的投诉及时化解，让广大客户高兴而来，满意而归，从而有效提升了客户的满意度。
张元亮
相关阅读
更多新闻
> 进入微博< 热点图片
我要评论
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。
