2012-11-19 16:15:00 作者: 通讯员 王凯 来源: 大众网
进入10月份,各家各户开始向供热公司缴纳今年的取暖费,为进一步提高缴费效率,切实做好业务分流工作,工商银行东营垦利支行积极营销两大供热公司成为该行的收单商户,通过POS机收取费用,在县域同业中独树一帜,取得良好效果。
临近取暖费缴费日期,垦利支行总结以往代收经验,考虑到以往缴费时间集中,缴费居民多,排队时间长的实际情况。与两大供热公司提前进行沟通,积极协调,成功营销POS收单业务,为两家供热公司配备POS终端7台,将大批客户引导至POS终端进行刷卡缴费,有效拓宽缴费渠道。
为供热公司配备POS机后,该行对使用人员进行了培训,确保熟练使用。制作刷卡缴费指示牌及刷卡交费海报,进行摆放和张贴,让客户第一时间了解POS刷卡缴费,掌握缴费流程,网点大堂经理做好引导确保缴费通道畅通。
取暖费收取工作开展以来,通过POS机缴费的居民超过350户,缴费金额达到108万元。部分客户刷卡缴费后,直接办理分期付款业务,减轻一次性付款压力。部分持存折客户看到刷卡的便捷,也进行了以折换卡,POS刷卡缴费的快捷便利受到客户的一致好评。
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