中国人保财险山东分公司2012年客户节正式启动

    大众网济南5月18日讯（记者 张田夏荫 通讯员 尚斌）2012年5月18日上午，主题为“携手中国人保，共创美好生活”的中国人保财险山东省分公司2012年客户节活动在济南正式启动。中国人保财险山东省分公司又一次推动理赔服务升级，根据统一部署将在全国范围内推出六项主题服务活动：理赔无忧、四海通行；4001234567人保电话车险“零距离”服务；epicc网上人保24小时不打烊活动；“人保在行动”系列公益活动；“走进中国人保”客户答谢活动；“十一”黄金周客户自驾游增值服务。

    在中国人保财险山东省分公司客户节启动仪式上，人保财险山东省分公司有关负责人表示：“中国人保2012年客户节主要从亲情、责任、信任等多个角度阐释美好生活的内涵，推进中国人保品牌形象和客户资源的整合，提升中国人保的品牌影响力，推动全社会树立‘保险让生活更美好’的理念。”

    2012年客户节，中国人保财险为了满足新时期客户的需求，推出了“10+4”项理赔服务承诺。其中10项是车险理赔服务承诺，即“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”；4项是非车险理赔服务承诺，即“限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔”。

    结合公司实际，人保财险山东省分公司在深入开展总公司推出的“六大主题”活动的同时，推出了“尊享到家理赔服务、代办贴心服务、柜面温情服务、安全防灾服务、客户联谊活动、总经理客户投诉专线”等六项主题服务活动。客户节期间，人保财险山东省分公司还将组织开展“电影进社区”人保宣传季活动、“职场开放日”和服务故事征集评选活动。

    为保障此次活动顺利开展，取得实效，人保财险山东省分公司建立了服务监督员聘请制度。聘请部分客户和新闻媒体为服务监督员，以第三方身份观察和反馈客户服务情况，对公司客户服务质量、服务效率、服务时限进行全程监督。

    在近六十三年的卓越历程里，人保财险山东省分公司以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，充分发挥品牌、人才、产品、技术和服务等优势，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供强大的保险保障。

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    微博活动
    5月13日-6月18日，人保客户节官方微博（新浪/腾讯）开展系列抽奖活动，参与公益活动就有机会赢取苹果笔记本电脑、Iphone4S、单反相机、富士拍立得、GF相机等大奖。
    中国人保财险官网：www.piccnet.com.cn
    中国人保财险微博地址：
    新浪http://weibo.com/piccpc
    腾讯http://t.qq.com/piccnetkhj

    “epicc网上人保24小时不打烊”活动
    5月18日-6月30日，为回馈广大网销客户，针对车险产品和非车险产品推出投保大回馈活动。所有登录人保财险www.epicc.com.cn网站投保的客户，以及参与合作媒体调研问卷的潜在客户，均有机会每天获得iPad2、1000元的携程网游票、100元保险e购卡等丰富奖品。