免费保单成保险公司营销手段 接受处理应谨慎

　　“您好，这里是XX保险公司，刚刚您被随机抽选为幸运用户。我们将免费赠送您三个月的交通意外险，保额为10万元……”杭州市民张先生最近经常接到这样的“免费保险”电话，不禁有些纳闷：“这种免费保险究竟靠不靠谱？将来理赔能办下来吗？”记者昨天采访了保险业内人士，他们表示，正规保险公司发送的免费保单确实有，但同时也要防止打着这种幌子套取个人信息的恶意电话。

　　有人接到送来的三单免费保险

　　陈先生前不久接受了一家保险公司赠送的免费保单。“该公司的电话营销人员当时向我表示，为了庆祝该公司成立20周年，他们特别推出综合意外保障C款的赠送保险。只需要将我的出生年月告知他，他便会帮我办理这样一份免费保单。当时，没有想那么多，就把这些信息告诉了他。”陈先生告诉记者。之后，余先生收到该保险公司发来的信息：“尊敬的客户，您已获得由我司承保的《出行无忧意外保障计划》，保单号为***，您可登录网站进行查询验证”。

　　经过查询，陈先生发现的确有这份保单，保障的内容就是乘坐商业轮船、飞机和汽车交通工具，出现意外险可以获得相应的赔付。保险期间为3个月。

　　难道天上真的掉馅饼了？陈先生心理有些不太踏实，自己在这家保险公司并没有购买保险，怎么会有这样的好事轮到自己呢？不久，又有两家保险公司向他推荐这种免费保险。

　　电话送保单，也是一种营销手段

　　“这种由正规保险公司提供的免费保单确实是有的。”保险业内人士丁先生表示。据他介绍，记者走访多家保险公司了解到，市场上赠送保险的模式通常有两种：一种是客户在电话中确认接受赠险，保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证；另一种则是需要客户在接听电话后，明确投保意愿，才可得到保险产品。

　　“市民大可不必过于排斥免费赠送保险的机会，只要证实是真实可靠的保险公司，保险公司也会依照承诺，对符合理赔条件的客户作出赔偿。不过，在接到赠送免费保险的电话时，一定要看清来电是否是保险公司全国统一客服电话，明确自己享受的保障范围，并保存保单号作为理赔凭证。”与普通购买的保险相比，免费赠送的意外险通常期限较短，一般为三个月或者半年，且险种也有限制，有的意外险只针对航空造成的意外残疾和身故，而有的意外险只针对乘坐公共交通所造成的伤残，而通常当中不包括医疗保障部分。

　　据悉，免费赠送的对象通常分为两类：第一类是曾经在该保险公司投保过的消费者，保险公司为了回馈老客户赠送保险；还有一类是从未在该保险公司消费过的市民，保险公司为开发新客户使用的一种营销手段。“这里面有个大数法则的问题。由于保障时间短，发生理赔的案例不见得很多。通过这种方式，保险公司额外增加的营销成本并不太高，但可以积累一批潜在的客户群体，同时扩大公司的知名度。”丁先生表示。

　　对免费保单，消费者要留个心眼

　　“免费保单要不要关键在于消费者自身的选择。由于要获赠免费保险，需要告知相关的个人资料。并且以后可能会面临保险公司再次推销保险的骚扰，所以如果你不担心这个因素，并且需要意外险，可以选择接受。”太平洋保险相关人士介绍。

　　这位人士提醒，为了保障自身的权益，接到赠送免费保险的电话时应掌握“看、听、收、存”四个要点：“看”来电是否是保险公司统一呼出号码，“听”内容明确自己享受的保障范围，“收”短信确认赠送保险真实有效，“存”好保单号，在理赔时当作凭证。当然，如果需要还可以根据短信内容上网查证保单信息，拨打该公司统一客服热线来确认活动的真实性。