工行莱芜钢城支行促企业网银快速发展

　　为缓解营业网点柜面压力，大力推动电子银行业务发展，今年以来，工行莱芜钢城支行始终把发展电子银行业务作为分流柜面业务、提升品牌形象、不断优化客户结构的长期重要策略手段，充分挖掘电子银行产品的各项功能，加大营销力度，并通过三个结合一个跟进，实现了电子银行尤其是企业网上银行业务的快速持续发展。

　　结合开立单位账户，推动企业网银。在为企业客户开立单位账户的同时重点推介企业网银证书版的各项适用性广、简单实用的功能，并与传统的业务功能进行比较，引发客户使用企业网上银行的兴趣，从而成功营销工行的企业网上银行。

　　结合近期工行开展的各项业务进行捆绑营销。指定专人筛选出还未开通企业网银的潜力账户，结合近期工行大力推行的密码器、机构代码证等工作，积极联络客户，进行捆绑营销，并将工行的理财产品、网贷通等业务进行穿插渗透，培养客户对工行产品的忠诚度。

　　结合实际，重点营销经常发生汇款业务的客户。该行是一个以资产业务为主的支行，日常单位账户住来频繁，柜面电汇业务压力较大。通过大堂经理、理财经理、柜员的大力宣传和正确引导以及现场演示工作，辅导客户正确使用电子银行产品，扩大客户对电子银行的了解，让客户放心、安全使用电子银行。

　　指定专人对工行企业网上银行客户进行跟进，加大新开户客户回访力度，减少新增客户沉淀为不动户的几率，同时进行业务操作辅导，定期对电子银行客户进行售后维护，及时解决客户在使用过程中存在的问题。针对客户将新产品、新业务开展持续营销，深度挖掘电子银行产品功能优势，以产品吸引客户、留住客户，并实现“双赢”。