随着北京奥运会的临近，工行山东分行营业部大观园贵宾理财中心为适应更高的金融服务需求，掀起了学习英语的热潮。

    目前，学英语的活动正在如火如荼的进行着，此次活动的参与者上至支行行长，下至营业室每一位员工，大家都以极大的热情认真地投入到学习奥运英语的活动中。主讲老师为营业室英语专业八级的临柜人员，培训课上通过对话的方式对接待外宾客户及基础业务咨询进行了详细的指导，例如简单的问候、询问业务需求及业务办理、正确引导等，并根据不同的工作岗位进行分组，通过模拟情景训练让每位员工增强实践经验。虽然员工的年龄和英语基础参差不齐，但是为了更好的迎接北京奥运，展示工行人争优创佳的精神，大家都踊跃参加，以提高自身的素质，积极地投入到“奥运双语行，服务见真情”的活动中，以优质服务来展现工行人对2008北京奥运会的支持。