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山东工行营业部认真抓好奥运服务工作7月22日晚上下班后,工行山东分行营业部部分组织员工来到联勤部车队进行标准化、规范化管理参观学习。进入军队营区后,员工发现军队日常管理比想象的更有秩序、更威严。部队领导引导员工先后参观了士兵办公室、宿舍、战备室、洗衣房、娱乐室、图书室、健身房等,所有的物品都井然有序地放在相同的位置,书本摆放整齐,电脑擦拭的洁净如新,桌面整洁,窗明几净,地板上一尘不染,部队官兵纪律严明、团结向上、整齐划一、一切行动听指挥的精神风貌,令全体员工赞叹不已。 在平常工作中,营业部要求员工物品设备整齐化、物品定制化、环境卫生清洁化,有些员工认为工作这么忙,处理好客户关系做好业务就万事大吉啦。通过进军营参观学习,使员工们深刻认识到自身的差距和存在的问题,理解了领导的良苦用心。员工们进一步增强了责任感、使命感和荣誉感,决心在日常工作中认真向官兵们学习,做到办公用品的摆放要整齐划一,保持服务场所的卫生,加强执行力和组织纪律性,力争使自己的团队成为最有纪律、最有效率、最有激情、最有协作精神的团队。 服务无止境。奥运在即,营业部将不断深化服务内涵,加强服务管理,全面提高员工的整体水平,尽最大的努力为客户服好务,真正成为百姓可信赖的银行。 编辑:吴毅斐
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