8月6日，临沂城西支行桃源广场分理处发现一起利用ATM置换假币案件，由于该网点员工具有高度的风险防范意识，支行采取的措施得力、及时，成功的堵截了这起案件。
　　8月6日上午，一男子客户来到工行临沂城西支行桃源广场分理处反映其在8月5日早上7点多钟取的2000元钱忘了拿，被ATM机吞掉了，要求银行归还2000元钱。网点受理人员告知客户需要清点钱箱并查账后立即处理，并询问了一些该客户当时吞钞的情况，但是该客户的回答，却引起了该行员工对客户的怀疑，网点负责人立即调取ATM监控录像进行核实。发现该客户取款当时，一直手持一张百元现钞，在ATM机取钞2000元现金后，并未立即将现金取走，而是将其中的一张真币取出，将自带的一张假币放入其中，并用双手将现金推入ATM机内，前后作案时间仅用了58秒。看到该客户这一反常的举动，该行人员初步判断这是利用假钞置换真钞的行为，同时组织三名员工立即在监控下清点了ATM钱钞，在钞箱中果然发现一张假币，并且ATM钱长款1900元。
     了解真相后，该分理处主任立即向该支行办公室反映，通过支行和网点的共同核查，认定该客户有重大的作案嫌疑，并向110报警，进行了应急安排。经过桃源广场保卫科保安员、网点大堂经理、110警察配合，将该客户控制住，客户立刻承认了置换假币的事实。据悉，该客户是某公司会计，前两天误收了一张假币，听人说过ATM机可以将假币兑换成真币，于是决定来试一试，目前已被公安机关拘留。