今年以来，临清支行营业室以“加强奥运服务，提高服务质量”为契机，积极打造品牌服务网点，着力改善服务环境，强化优质服务理念，服务质量明显提高，实现了“零”客户投诉及客户“零”不良反应，一名柜员被推选为省行级岗位明星，一位柜员被推选为省行级服务明星。
    加强提高奥运服务理念教育，树立“没有最好，只有更好”的服务意识，发挥每位员工自觉做好服务工作的积极性和主动性，营造良好的优质、高效、文明服务氛围。
    完善网点服务设施，优化网点服务硬件建设，配齐了网点ATM、排队机、登折机、对公客户电子回单柜、电子银行演示等自助设备，配齐了个人客户经理、对公客户经理、专职理财经理等岗位，设置了贵宾室、理财专区，基本实现了网点综合化，为客户办理各项业务提供了极大方便。
    按照《中国工商银行员工行为守则》及《中国工商银行员工规范化服务要求》的要求，每一位员工在日常业务活动中主动使用文明服务用语，杜绝服务禁语，统一着装，挂工号牌上岗。做到服务热情、语言规范、技术熟练，业务处理准确及时。
    借鉴“何晓工作法”，要求员工“用心、用情、用智”服务，积极倡导“我服务，我快乐”的服务理念，将优质服务贯穿到工作中的每一个细节。