近年来，工行枣庄分行以科学发展观为指引，以推动经营发展为目标，以提高员工队伍整体素质为抓手，紧紧围绕全行中心工作，坚持两个文明并举，思想统一，目标明确，工作扎实，改革与发展成效显著，取得了精神文明和物质文明的双丰收。先后荣获了“第二届全国金融系统学习型组织标兵单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“省级文明单位”称号，今年又被省银监局授予了“良好银行”称号，填补了枣庄金融系统“良好银行”的空白。其主要措施是：
    加强领导，明确目标，积极构建职业道德建设保障机制。该行始终坚持把员工职业道德建设工作作为全行工作的一个总“抓手”，明确了“强素质、防风险、谋经营、求发展、树形象”的总体工作思路，不断探索员工职业道德建设工作方式方法，积极培育“全员学习、全程学习、终身学习”、“学习工作化、工作学习化”的理念，引导全行干部员工与工行经营发展共成长。为确保员工职业道德建设工作目标的顺利实现，该行成立了以党委书记、行长任组长的员工职业道德建设工作领导小组和办公室，研究制定了员工职业道德建设工作实施方案、学习培训制度和员工教育专项奖励办法，将员工教育和学习考试成绩记入个人档案，并纳入了支行与部室的季度经营管理目标予以考核，自始至终做到了有组织、有计划、有步骤、有条不紊地开展员工职业道德建设工作。
    因地制宜，横纵结合，大力营造员工职业道德建设工作浓厚氛围。在员工职业道德建设工作中，该行始终坚持教育先行原则，通过构建多样化的学习渠道和信息化平台，开展了不同形式的教育活动，使员工学习热情日益高涨，在学习态度上实现了由“要我学”到“我要学”的根本转变，逐步养成了以学习推动工作和以工作促进学习的良好习惯，营造了员工职业道德建设工作浓厚氛围。一是组织开展“四本书”读书活动，启发员工学习的积极性与工作主动性。二是坚持“三个第一”的工作做法，激发员工学习热情。即：把员工的学习情绪看作是员工职业道德建设工作的第一信号；把员工的知识学习看作是员工职业道德建设工作的第一道工序；明确各单位、部门负责人是员工职业道德建设工作第一责任人。全行上下员工学习热情和积极性空前高涨，学习已成为员工工作和生活中的重要组成部分。三是注重针对性、强调及时性、保持持久性，确保员工学习理念与时俱进。四是坚持“三会”学习制度，促使一线员工学习步入常规化轨道。五是坚持“三字”方针，不断增强员工的综合素质。即：在内容上求“新”，在效果上求“实”，在形式上求“活”，坚持“拾遗补缺、急用先学、分层推动、循序渐进、逐步完善”的培训理念，根据现代股份制商业银行的改革发展和员工成长的需要，全面界定各层次员工所需的知识与技能范围，在培训对象上有所区分，在培训内容、方式、目标等方面突出实用性，不断提升学习效果，为业务拓展和提高经营效益提供了人才和智力支撑。
    开阔思路，创新载体，不断丰富员工职业道德建设工作内涵。该行积极创新学习方式方法，一是制定并实施了机关员工“周末课堂”和“周二学习”制度；二是在全行开展了富有时代特征的主题教育活动；三是建立了月度考试制度，“以考促学”；四是组织开展业务技能比武活动，激发了全行员工“学业务、练本领、比技能，强素质”的热情。
    相互促进，相得益彰，全面凸现员工职业道德建设工作成果。几年来，通过员工职业道德建设工作的扎实有效开展，该行逐步培育并形成了具有本行特色的企业文化，使职工的学习能力、沟通能力、实践能力、解决问题能力、公关能力、创新能力、执行能力和竞争能力明显增强，焕发出了求真务实、开拓创新、优势互补、团结奋进的勃勃生机，为全行改革发展注入了新鲜活力。三年来，全行员工提出合理化建议499条，为领导科学决策提供了重要参考；创新了中小企业融资担保方式，率先开办了担保商会会员担保贷款，走在了全省前列，还被当地政府推荐到全国工商联合会进行了经验交流；实行了网点功能分区、业务分类、客户分层的“三分服务”，优化了服务流程和服务渠道，推广了电子银行业务，有效解决了客户排队现象，为客户提供了满意的金融服务。连续多年实现了经营安全无事故，得到了金融监管机构和上级行的首肯，树立了工商银行良好社会形象，多次受到市委市政府主要领导的肯定和赞扬。
    该行员工职业道德建设工作的扎实开展，有效提升了员工的整体素质，推动了全行经营发展。存贷款连年保持高幅增长，经营效益大幅攀升，考核位次不断前移，全国二级分行经营绩效排名较2005年前进了175个位次。