今年以来，工行枣庄分行一手抓好贷款营销，一手抓好个人住房违约贷款催收和不良贷款的压降工作，保持了个人住房贷款的快速增长和关注类贷款的大幅下降。截止到8月底，全行当年新发放贷款无违约贷款，关注类贷款较年初下降4990万元，个人住房贷款不良率控制在0.19%以内。

    严把个人住房贷款的调查关。客户经理对贷款资料的真实性负全责，全行实行了严格的双人调查制度，包括双人谈话，双人调查，双人核实申请人的收入和资信情况；
    严把新增贷款的审查关。省行派驻工作组对信贷资料的合规性进行严格审查，要求对每一笔贷款必须符合个人住房信贷业务管理规定的要求；
    严把新增贷款的发放关。支行风险经理负责办理抵押登记手续和贷款的发放，避免了客户经理再次接手档案资料的情况发生，实现了客户经理和风险经理的相互制约和互相监督。
    严把违约贷款的催收关。根据借款人的违约特点和风险状况。分行制订了“催收一期违约贷款，控制二期违约贷款，清收三期违约贷款”的催收措施，户违约率始终控制在1%的范围内；
    严把全行违约贷款的调度关。全行实行了严格的违约贷款调度制度，对每一位管户人员的违约贷款催收情况能够通过《违约贷款催收进度表》每日进行及时调度；
    严把不良贷款的清收关。对难以清收的不良贷款做到及时诉讼，并始终跟踪案件的进展情况，积极做好与法院的沟通与联系，保证了不良贷款的及时收回。