年初以来，工行临沂分行重视网点渠道建设，通过电子银行、自助设备的有效分流，解决目前制约业务发展的人员、网点数量不足的瓶颈。
    该行进一步加快网上银行、电话银行、手机银行、自助银行四大渠道建设步伐，充分挖掘电子银行各渠道功能，快速推进渠道交易和分销功能应用，提升电子银行渠道分流率。
    各支行要对所有到网点办理业务的客户积极推介网上银行，利用网银演示机向客户宣传网银操作简单、安全方便、功能强大的优势，并引导客户通过网银自助服务机独立办理相关业务，解决不具备上网条件客户的柜面业务分流问题。与此同时，指导客户学会使用该行电子银行等多媒体终端，逐步培养客户自助办理业务的习惯。
    同时，继续扩大缴费业务渠道和业务种类，该行实现现有柜面缴费业务向电子银行渠道的迁移，打造电子银行缴费平台，为客户提供一站式在线缴费服务，使之成为电子银行拳头产品。