农行烟台福山支行服务小微企业无“微”不至

    “手续简便，速度快，有福山农行的小企业简式快速贷款相助，工期肯定会按时完成！” 接过财务人员手中的银行进账单，烟台同化防水保温工程有限公司负责人满脸舒展的笑容。
    今年以来，农行烟台福山支行积极把握国家扶持小微企业的政策导向，将小微企业信贷业务作为调整优化信贷结构、夯实客户基础的发展重点之一，通过优化业务流程，提升服务层次，小微企业信贷业务取得良好发展势头。截至今年5月末，该行建立信贷关系的小微企业客户逾40户，小微企业贷款余额2亿元，当年新增3600万元。
    针对辖内小微企业数量多、分布广、营销人力成本较大的现实状况，福山支行通过查询企业联机信息系统，对纳税50万元以上法人客户清单初步筛选，以及实施“园区攻坚”活动对辖内园区、产业链的实际摸排，确定重点营销服务对象，对符合介入条件的小微企业客户逐一建立档案，并按区域划分到各营业网点，由网点承担主要营销服务职能，实施动态管理。
    为使产品与服务真正符合小企业金融需求特点，福山支行通过定期走访、召开座谈会、举办产品讲座等形式，紧密与客户的联系和沟通，充分了解客户各种金融需求，制定“一对一”专业化营销服务方案，量身定制小微企业产品“套餐”，有效满足企业的不同需求。同时，该行还注重强化与企业管理人员的情感联系，通过理财经理为小微企业管理人员适时提供个人理财、业务咨询、市场形势分析等超值服务，进一步增进了与客户的紧密关系。
    针对企业信贷需求的“急性子”，福山支行努力优化业务流程，提高信贷运作效率。对符合准入条件的小微企业客户，先围绕评级、授信进行前后台“会诊”，然后再将C3信息录入、评级、授信等各项工作提前运作，简化审批流程，有效避免了中途反复，缩短了运作期限，提高了市场需求反应速度。
    与此同时，为有效防范小微企业信贷业务风险，福山支行强化对企业主个人资信、企业实物资产情况以及企业生产销售的相关信息的重点关注。同时定期对客户进行贷后检查，发现客户结算账户现金流出现异常，立即启动紧急预警机制，及时有效化解业务风险。此外，该行还建立了小微企业信贷业务定期分析报告制度，围绕信贷业务投放、客户结构、资产质量、风险状况等内容，通过深入细致分析，切实掌握信贷业务各环节运作情况，有效防控经营风险。截至目前，该行发放的小微企业贷款无一笔出现不良。