农行寿光支行精细化管理提升服务“档次”
2012-06-27 17:57:00 作者： 王波涛 李海辉 来源： 大众网
关键词：
农行寿光支行
[提要] 今年以来，农行寿光支行不断加强精细化管理水平，建立了全行3593家法人客户的动态管理台账
[提要] 今年以来，农行寿光支行不断加强精细化管理水平，建立了全行3593家法人客户的动态管理台账
今年以来，农行寿光支行不断加强精细化管理水平，建立了全行3593家法人客户的动态管理台账，分析客户需求，针对性的为客户提供差异化、一对一的金融服务，有效促进了服务的“上档次”。
这个行针对法人客户对银行产品交叉使用率低，影响客户工作效率和服务体验的问题，不断探索精细化管理方式，根据对全行法人客户摸底情况，为其逐个建立动态管理台账，通过企业台账，该行可以对每个客户的金融产品需求情况一目了然，再及时跟进服务。
另外，该行还积极做好客户项目、信息的提报、收集、整理和反馈工作，及时把握时机、介入项目，为企业全程量身打造金融服务方案，收到了当地各家企业的一致好评。
今年以来，通过落实这一措施，该行为晨鸣集团办理了全省农行系统首笔5000万美元融资性国内保函业务；为寿光市富士木业有限公司办理了95万元跨境人民币交单收汇业务。截至5月末，为当地墨龙股份、博润实业、银宝轮胎、新龙集团等骨干企业增加授信37亿元，为小微企业办理贷款2.6亿元，为695家法人客户办理了企业电子银行服务，有力的支持了当地企业做大做强。
这个行针对法人客户对银行产品交叉使用率低，影响客户工作效率和服务体验的问题，不断探索精细化管理方式，根据对全行法人客户摸底情况，为其逐个建立动态管理台账，通过企业台账，该行可以对每个客户的金融产品需求情况一目了然，再及时跟进服务。
另外，该行还积极做好客户项目、信息的提报、收集、整理和反馈工作，及时把握时机、介入项目，为企业全程量身打造金融服务方案，收到了当地各家企业的一致好评。
今年以来，通过落实这一措施，该行为晨鸣集团办理了全省农行系统首笔5000万美元融资性国内保函业务；为寿光市富士木业有限公司办理了95万元跨境人民币交单收汇业务。截至5月末，为当地墨龙股份、博润实业、银宝轮胎、新龙集团等骨干企业增加授信37亿元，为小微企业办理贷款2.6亿元，为695家法人客户办理了企业电子银行服务，有力的支持了当地企业做大做强。
李平
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