建行东营胜利支行上门服务显真情
2012-06-28 14:28:00 作者： 鲁启轩 来源： 大众网
关键词：
建行东营胜利支行
[提要] 6月26日，客户刘先生急匆匆到建行东营胜利支行济南路分理处要为其父代办理油田一卡通挂失业务。
[提要] 6月26日，客户刘先生急匆匆到建行东营胜利支行济南路分理处要为其父代办理油田一卡通挂失业务。
6月26日，客户刘先生急匆匆到建行东营胜利支行济南路分理处要为其父代办理油田一卡通挂失业务。通过交流柜员了解到：户主做了开颅手术，无法亲自来网点办理，但是办理住院手续时院方要求必须提供医保卡或银行出具的医保卡挂失手续。该网点本着“以客户为中心，客户至上”的原则，从人性化服务的角度出发，进行了双人上门服务。工作人员就相关问题与户主进行了核实，确认情况属实后，为其办理了代办手续。
热情、周到的服务赢得了客户的赞誉，让硬邦邦的银行制度下彰显出了“暖融融”的亲情。
热情、周到的服务赢得了客户的赞誉，让硬邦邦的银行制度下彰显出了“暖融融”的亲情。
李平
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