工行济南平阴支行多项措施实现灵通卡发卡稳步增长
2012-06-29 15:25:00 作者： 通讯员 李玉军 来源： 大众网
关键词：
工行济南平阴支行
[提要] 灵通卡业务的发展，将进一步带动各项个金业务的快速发展，并将进一步提高中间业务收入在经营收入中的占比。
[提要] 灵通卡业务的发展，将进一步带动各项个金业务的快速发展，并将进一步提高中间业务收入在经营收入中的占比。
2012年，工行济南平阴支行在认真总结上年灵通卡业务发展情况的基础上，认真开展市场调查，分析客户资源分布，积极寻找新的业务增长点，结合实际制定了今年的发展规划。同时，还采取了以下几项措施，确保灵通卡发卡工作的落实。
记者了解到，该行利用周末课堂，加强业务培训，使每位员工能够了解营业部发卡政策，掌握办理业务方便、快捷的技巧及优惠政策，在宣传时统一口径，给客户以专业的印象。该行专门针对灵通卡业务印制了宣传册及折页，在网点内发放，使客户了解灵通卡的使用方法和优势，让他们真正感受到使用灵通卡所带来的方便快捷。同时，对新营销的代发工资单位一律使用灵通卡代发，实现灵通卡发卡的批量化。该行还加大跟踪服务力度，对折换卡代发工资单位的客户，各网点做好业务辅导帮助工作，让每位客户到网点进行第一次用卡体验，使客户会用、愿意用，增强客户的忠诚度。此外，加大业务的创新力度，目前该行与某单位的复合卡的合作项目正在商谈过程中，该项业务将进一步扩大灵通卡在区域内的覆盖面，并为银行业务的发展奠定基础。
灵通卡业务的发展，将进一步带动各项个金业务的快速发展，并将进一步提高中间业务收入在经营收入中的占比。
吴毅斐
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