2012-07-02 14:46:00 作者: 通讯员 辛培玲 来源: 大众网
今年以来,泰安工行紧密抓住结算专业重点产品产品特征,积极探索产品营销卖点,深入挖掘客户资源,各项结算重点产品推广取得了明显成效。上半年,分行实现财智账户卡发卡81张,全省排名第二位;收款管家卡发卡577张,全省排名第一位;新增现金管理客户700余户,全省排名第一位;成功与辖内两大企业集团达成了资金池业务办理意向,巩固和深化了客户关系。
制定营销目标,明确营销责任。为推动现金管理业务发展,一季度,泰安分行专门将现金管理重点产品纳入旺季业务竞赛考核,从庞大的现金管理产品体系中筛选了财智账户卡、收款管家、资金池、票据池等优质现金管理产品,纳入现金管理优质客户发展计划,明确支行营销责任。通过加大考核力度,提高考核得分占比,提高支行营销现金管理优质产品的积极性。
改变培训方式,提升业务培训效果。将培训搬到营销的前沿阵地。将集中式的、大范围的培训方式改为以支行为单位,少数人员的、分散型的培训方式。深入每家支行,面向客户经理、操作人员等业务人员进行面对面的讲解,交互式的培训方式,对每一个业务环节解疑答惑,有效地提高了培训的效果。
坚持不懈,持续满足客户需求。在营销中,面临不同业务类型、不同经营模式的多样性的客户需求,通过与客户反复沟通,了解每一个业务细节,解答客户的每一项疑惑,从业务试点开始,一步一步接近客户,让客户真正了解产品并最终接受产品,最终达成了每项产品、每个客户的营销成功。
合理设计产品,注重产品的组合营销。注重对各项产品内在功能的把握,全面了解客户需求,向客户搭配营销其他产品,以最终满足客户需要为目的,为客户设计专业化的产品,赢得了客户。
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