泰安工行积极开展手机银行"理财有道 汇款有礼"主题营销

    为进一步提高客户手机银行使用率，促进手机银行交易额快速增长，近日，泰安工行根据省行通知精神，就开展手机银行“理财有道，汇款有礼”活动作出部署安排，提出明确要求。
    提高认识，认真组织。今年，总行将手机银行作为电子银行发展的重中之重，提出“2012年手机银行交易额要达到个人网上交易额的1%以上”的要求。各行要高度重视，充分认识未来移动金融业务发展的必然性，精心组织，认真制定活动方案，抓好推动落实工作，确保活动深入扎实开展。
    加强宣传，扩大影响。各行要按照省行统一口径，结合本次营销活动内容，通过报纸、广播电视、网络等各种新闻媒体进行广泛、多频次宣传，形成声势浩大的宣传局面，扩大本次活动的影响力。要发挥网点优势，积极开展营销和宣传，确保客户经理、大堂经理和柜员了解本次活动内容并主动向客户进行营销，提高客户认知度。要积极开展“手机银行进校园”、“手机银行进军营”、“手机银行进市场”、“手机银行进社区”等宣传推介活动，通过对目标群体的集中推介，尽快提高手机银行客户规模和交易积极性。
    加强服务指导，确保客户正常使用。各行要加强对手机银行客户的服务指导工作，尤其是新增客户，在客户注册手机银行后，网点人员要协助客户完成客户端下载，教会客户登录手机银行，激活电子密码器，办理一笔查询或缴费业务，学会使用汇款、理财等功能，确保做好“面对面、手把手”首用辅导工作，力争新增手机银行客户动户率超过80%。同时各网点要向手机银行客户广泛宣传此次促销活动，有效调动客户交易积极性，促进手机银行业务持续快速发展。